※ 引述《obafgkm (0800)》之铭言:
: 刚收到短信
: 花旗卡全面开通悠游卡
: 看到有飨乐卡的图 立马加办
: 但系统回复预计审核时间约一个月..颇久
刚刚客服回电,顺便问到哩程
回复是说,
旧卡剪卡后,既有哩程将全数失效无法合并到新卡
要我剪卡前先转到其他航空公司哩程计画
超扯!
又再问客服:贵公司每次转哩程是以500倍数做计算
如果有6499哩要怎么办?
客服:那请先将6000点转至航空公司剩下的499我们以工作单方式帮您送件将499哩转至新
卡
WTF!那为何不一次帮我转6499过去!?
之后就是一连串的苦苦相逼我自己也问得很痛苦
得到结论
申办新卡后在旧卡未失效前可将”所有哩程”转至新卡!
以上补充
小弟是寰旅世界持卡人
刚刚致电客服也跑了临柜询问附加悠游卡转卡服务
获得资讯如下
一、加办寰旅世界附加悠游卡功能
>卡号会变(废话)
>直接收年费2400,没有提到旧卡剪卡退费的标准
二、填写转卡申请书直接转卡
>工作天为一至两个月
>年费要重收2400
>卡号会变(女马白勺!那跟加办有何不同!)
三、至12/31前加值回馈哩程活动会一直持续(但客服不能保证)
原因是自动加值被花旗归类为“一般消费”
明年继续维持自动加值同享哩程回馈机率很高
四、不爽的点:
昨天5/4致电客服传达的讯息是
转卡免重缴年费卡号也不变
结果今天临柜找信用卡专员瞬间猪羊变色
气到打电话去严重客诉
(当然也是跟一线客服说声辛苦了毕竟是高阶主管的问题)
跟方丈交手真的步步为营阿==
若有最新方丈的朝令夕改烦请各位大人分享了!