Re: [问题] 发卡机构向收单机构提出扣款请求之期限

楼主: charleshong (睡神)   2017-05-03 14:23:41
因为有板友希望我能把后续处理方式回复
因此我把这个整个案件后续的结果列出
原本信用卡公司的态度一直是很被动
但是自从被抓到欺骗说已经有送件然后败诉的事后
信用卡公司的客诉部门就很积极的联络要处理争议款
当时信用卡公司有把2016年5月底被第三方乱刷机票的单调出来
上面机票使用人很明确就不是我的名字
再加上信用卡公司声称虽然已经过120天的追溯期
但是可以改用未收到服务为理由
因此就算是再2017年的3月还是可以送单国际组织
到这边为止
我一直以为起码我被第三方骗走的钱可以要回
因此我转而向饭店协商
我寄信跟饭店要求把2016年12月未经我授权的房费从原价降为第三方给我的金额
而饭店方面也回应愿意以第三方的价格来扣款
当下我以为我可以从这个事件中全身而退
就是我只有付出 跟第三方约定的住宿费
没想到在上个礼拜信用卡公司回电
说我这个争议款败诉
他们的理由是 我主张的未收到服务不成立
因为那个机票是确实有人去使用(但很明显不是我用的)
他们还补上说 若是我主张是被盗刷
那我早就该在120天内提出是盗刷款
所以现在没有其他途径
我只能乖乖付款
目前状况就是我得要付两次住宿费用(第三方收取一次,饭店收取一次)
最后我也只能要求信用卡公司
1. 把整个争议款送出与收回的文件整理给我
2. 就他们客服人员欺骗的行为提出客诉,并要求回复处理的情况
以上就是目前的进度
感觉有点无力
就算有打电话去问消费者评议中心
得到的结论也是 这是第三方跟我的民事案件
但因为是国外的厂商
他们也无能为力
※ 引述《charleshong (山姆)》之铭言:
: 这边想再补充一下
: 目前情况是这样
: 因为我在2016/12/21才被饭店暴力刷卡
: 这个时间点我才知道我5/27刷的饭店费用是有问题的
: 于是才开始有调单的动作
: 但是在那个时间点信用卡公司给我的资讯是
: 5/27离隔年一月中已经超过可以调单跟列争议款的时间
: 因此当时都是一直以饭店未经授权刷卡来争取12/21卡费为争议款
: 但是因为前篇版友的指点下
: 发现提出扣款请求之期限的120天
: 并不是像信用卡公司所说的是卡费过卡当下起算
: 但是现在以我的立场来讲
: 我的主张是因为我在跟第三方签的Invoice上是约订10/30入住
: 因此应该是以10/30号起算120天
: 但是信用卡公司的经理在搞清楚状况后
: 却是主张 此笔是被盗刷 因此应该看被盗刷的机票的起飞日起算
: 也就是7/30起算
: 因此我在一月中的时候提出要把5/27号这笔列为争议款
: 他们先前说无法受理的说法是没有问题的
: 因此我才想问问到底提出扣款请求之期限该如何计算?
: ※ 引述《charleshong (山姆)》之铭言:
: : 小弟想请问一下与标题相关的问题
: : 感谢P大提供此连结https://goo.gl/AXO0rR
: : 里头有提到VISA向收单机构提出扣款请求之期限
: : 其中的内容指出此期限是服务约订提供日起120天
: : 但是现在我的案子是(以下资讯是累积至今日所有调单资料)
: : 2016/5/27 被第三方刷卡(Invoice约订10/30入住饭店)
: : 2016/7/30 实际上被第三方刷了一笔机票 这是起飞日(但是机票上的人名不是我)
: : 2016/8/20 机票上的回程日
: : 2016/10/30 入住威尼斯人饭店
: : 2016/11/3 威尼斯人饭店退房
: : 2016/12/21 威尼斯人暴力刷了我的住房费(这个时间点才陆陆续续知道第三方再乱搞)
: : 2017/1/3 信用卡公司调单威尼斯人刷的住房费
: : 2017/1/12 信用卡公司调单第三方在5/27刷的机票(但是一直都没有给我单据)
: : 直到刚刚我才收到信用卡公司传来 5/27被刷的机票调单
: : 我的问题是
: : 请问我5/27号那笔消费的服务约订提供日应该是以哪个日期起算?
: : 谢谢
作者: pobynb (皮小邱)   2017-05-03 14:37:00
推 jim2015: 机票过期限的120天,消保官在之前新闻说,是以消费者知道的时间开始算120天,可以主张这点。 前篇推文