我真的是受够了!
完整图文:https://goo.gl/t1PYik
这张卡根本是来整人的吧?
申请书上面只有一种进件方式,那就是“传真”。
家里没有传真机的怎么办?
于是,我在4/21收到邀请函后,立马在4/24(一)银行营业时间去了一趟分行,
将申请书交给内湖的“瑞光”分行。
旁边的理专一听到我要送LP鼎极卡申请书,便很爽快的说,请交给我,我知道了!
我不疑有他,就直接交出去,接着就离开了。
接着就忙出国的事,没有在关注这件事。
没想到等我回国了,居然都没有任何进件纪录!
都已经亲手交到分行了,怎么还会搞丢呢?
只好再重新上传申请书,这样子一来一回,不就是浪费彼此的时间吗?
就我跟其他银行交手的记录来说,
这一次的鼎极邀约之进件方式,
根本就是玩自爽、只站在自己角度设计思考的烂东西!
一般银行的信用卡申请书,最基本的不就是附个回邮信封,
方便消费者把申请书寄回吗?
我不知道这一次中信的Line Pay鼎极卡邀约设计小组是怎么搞的,
怎么会弄到只有“传真唯一”的进件方式呢?
算了,还是来分享另一个比较保险的进件方式好了:网络上传申请书进件
【官方网站】https://goo.gl/VA6bcD
请先登入中信的网络银行。
登入后,请选择“个人金融”:
“最新优惠/服务”
“客服中心”
“线上申请”
“申请文件上传”
接下来,就简单了:
Step 1. 请将申请书签名、填妥后,拍照/扫描,并点此上传;
Step 2. 身份证正反面也请您拍照/扫描准备好。
Step 3. 财力证明。但由于是鼎极邀约,这部份是不用上传的。
全部都完成后,请按“开始上传”
当您看到这个画面,就代表上传成功啦!
对于中信的服务,我真是太失望了…
【结论】
也是我想得太天真了,以为这张终生免年费的鼎极卡会有多好的福利,
最后事实证明中信一点也不在乎顾客的使用体验。
如果他们真的有在乎“消费者”的使用体验,
为何不能想想、多开放不同的进件方式呢?
对了,我还是有致电中信瑞光分行询问当初帮我送件的小姐,
小姐说她们收到鼎极卡都是个案特别处理,她说她立马请主管送件了。
所以呢?我打电话去问,事实就是没有进件不是吗?
我不知道内部传送环节出了什么问题,
除了我之外我想其他人一定也会遇到类似的事吧?
之前常常看到有人在网络上抱怨资料寄丢、被分行搞丢了,
还觉得这事又没有什么大不了的,也跟我没有什么关系。
可当这类的鸟事降临在自己身上时,感觉又不一样了。
如果要让人有“尊荣体验”这次的“鼎极邀约”,
我想申请书应该不能只是做这样子吧?
这样子程度的邀约,就是要消费者再多费好多功夫来做,
根本是“整人邀约”吧?
这个邀约的活动到六月底,我希望在我之后的任何人,
都不要再受到跟我一样的鸟气,
还不如自己在电脑前自己弄一弄就好,
省得气死自己。
想要鼎极卡的福利,那还是办要付年费的正统鼎极卡吧!
这张卡,反正又是“阉割”版的福利,
又有什么好要求的呢?
※ 2017/05/02 下午补充:客服回电告知,已将这情形转达负责人,会在下一波的邀请函
中主动加入回函,让大家方便寄回。