令人不著头绪的盗刷......
今天下午因为帐户里余额有异状,所以去刷了存摺查询交易纪录
这阵子刚好很少用这张联邦银行的VISA金融卡
因为里头存著接下来要转给别人的四、五千元......
于是发现4/18有一笔标示著$2778 GOOGLE *XFLAG的支出
个人完全不玩任何手游,因此显然是笔盗刷
最奇怪的是在这之前我完全没有收到任何刷卡交易的通知
通常的刷卡程序是先一封OTP验证的短信,再一封确认交易成功的短信对吧?
但这两封短信我都没有收到
而且我并没有设定短信通知的金额门槛,连前几天街口支付试刷2元都有经过这个程序
因此导致我在扣款12天后才发觉,无法在当下立即处理
另一个奇怪的点是我到Google付款中心的页面查询
也完全没有这笔交易!这究竟是......?
不过Google客服已经过了服务时间,所以还无法致电询问
请问我会因为这两个奇怪的点:没有当下处理、查询不到被盗刷的交易纪录
而无法取回这笔钱吗?
今天已经联络客服,先终止这张卡片的网络刷卡功能,把余额都提领出来
并且更改Google密码、设定两步骤验证、清除Google Play上绑定的付款方式
接下来就等星期二银行上班去填文件(非持卡人声明?)
等待时间漫长想必是一定的,请问追讨成功率高吗?
而且也困惑于,银行跟VISA组织要如何确认这笔是盗刷?
第一次被盗刷......,发问如有不周,还请见谅。感谢各位大德。