楼主:
august64 (august64)
2017-04-27 18:32:56爬了一下文发现我不是第一个被窜改偶数日消费
变成奇数日消费的倒楣人
觉得真的很令人惊讶堂堂一家银行怎可以为省这几百元
的回馈金去窜改这消费资料这样以后我哪敢把钱存在
这家银行或跟这家银行借款？
要是存款也是这样被改成少几个0借款也是这样被改成
多几个0那不就赔了自己的身家财产
底下有图有真相有请保险员传给我授权日期资料
就产险那笔消费资料基于个人隐私只能贴这些出来
3/30一大早九点多就授权成功了但消费日期
硬是被联邦银行改成3/31而且一大堆消费明细
也硬是找最大笔的一万六这笔改消费日期
还有这已经不是第一次
被这样窜改消费日期纪录了
每次都是这样被找一万五以上的偶数日消费加一天
变成奇数日消费
打电话给客服只会听到客服皮皮的讲这是疏忽
想想如果不是自己有对帐习惯不晓得已经
被联邦银行就这样吃掉多少回馈金去了
补充一下：打电话给联邦客服确认过他们内部纪录的刷卡授权日确实是3/30偶数日这个我
自己有电话对话纪录不过基于隐私就不放上来了所以可以确认联邦银行确实有这个偶数日
刷卡的正确纪录不过这
个正确纪录消费者根本看不到但是转到消费者看得到的帐单却直接变成3/31奇数日所以帐
单上会变成3/31日奇数日很明显可以合理推测不管是人工窜改或者是程式设计的程序自动
窜改都好反正就是被窜改的
http://i.imgur.com/g8KwyrV.jpg
作者:
lookers (实体店面 货到付款 宅配)
2017-04-27 18:34:00真的有这种事情@@??
作者:
Visual52 (顯åƒ)
2017-04-27 18:39:00我的帐单也被我抓到这种状况两次了
作者:
mamahao0 (mamahao0)
2017-04-27 18:47:00联邦在离线授权跟国外时差的确常常出错 说篡改似乎言重了
作者:
kevinl (kevinl)
2017-04-27 18:49:00那不是窜改 是商家批次刷卡的问题
作者:
tmlc (置身于Asgard)
2017-04-27 18:49:00我是不太相信银行会为了几百块特别调出这笔来改
作者:
tmlc (置身于Asgard)
2017-04-27 18:50:00离线授权系统问题比较大 打给客服后有2%回馈吗？
作者:
my9005 (哲~)
2017-04-27 18:52:00应该是3/30是离线交易的关系吧？
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-04-27 18:52:00不用用到窜改这么重的字眼, 其实只要你打电话去反映, 联邦应该就会帮你处理. 有些保险公司这种授权很诡异, 我在
作者:
GaLaBay (加拉伯)
2017-04-27 18:53:00最好是银行窜改啦
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-04-27 18:53:00中国人寿也遇到过一模一样问题, 明明当下授权是偶数日,
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-04-27 18:54:00但是请款入帐时显示的刷卡日期就是会往后跳一天打电话去处理就好了.
作者:
Tammi (我恰威武)
2017-04-27 18:56:00进线手动调整就可以了，去年月月都这样做
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-04-27 18:56:00银行没有人力去窜改授权日期来搞你, 一切都是系统自动跑
作者:
Visual52 (顯åƒ)
2017-04-27 18:57:00我发现的都是偶数日的消费被列成奇数日,没有反过来的
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-04-27 18:57:00的, 保险公司什么时间送来什么请款要求, 系统就照办
作者:
urdie (凵尺口工巳)
2017-04-27 18:58:00就系统问题阿 打给客服就会帮你处理了 限定偶数日真的很烦
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-04-27 18:59:00而且我每次中国人寿保费都会这样, 富邦就每次都没问题先打电话再说吧, 虽然我现在已经不玩偶数日改玩 LP, 但
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-04-27 19:04:00是前几年跟联邦客服联络的经验, 联邦客服都很好讲话的
那应是保险公司作业方式的问题，保费满常发生刷卡日变隔天的
作者:
slchao (slam)
2017-04-27 19:08:00联邦规矩有点繁杂，但回馈是相对高的
有次想说刷卡日都会变隔天，还要去电客服嫌麻烦，干脆指定业务帮我单数日刷卡，结果那次竟然列当天
我之前刷富邦车险也会，算是系统问题，打给客服人员查明正确之后，就会手动帮忙补回短少的回馈金，不至于窜改啦@@
作者:
mexx1005 (mexx1005)
2017-04-27 19:17:00授权和入帐日隔一天常见啊
作者:
AIC (Viva La Vida)
2017-04-27 19:22:00以消费者角度~我只知道我偶数日要刷卡,怎知商家何日请款入帐?所以银行给回馈理应也要以授权日为准
作者:
abcccbbs (保险经纪人业务副理)
2017-04-27 19:27:00乡民真以为银行会去窜改这个? 想笑死人喔~~~
其实没必要这么激动 爬过文就知道这是什么情况...然后...银行没必要为了这几百元去窜改...清醒点
作者:
Anyotw (Yoman)
2017-04-27 19:34:00没即时入帐啊，很常见吧。你就争取一下就好。不要被害妄想症
再者版上交易金额比这大的不在少数...怎么不改他们?
作者:
Qweilun (male)
2017-04-27 19:36:00我之前刷车险也被改过 一直以为是保险业务弄错日期。后来联邦才调查才说是他们自己弄错。超扯
作者:
DID5566 (趁乱出院)
2017-04-27 19:44:00窜改太言重+1，但联邦的活动规则跟出错率真的让人觉得XX
我的保费30万都没错过,连3年领6000,真感谢联邦,出国还多2次全家专车接送,爽啦
作者:
Qweilun (male)
2017-04-27 19:44:00从那次后。偶数日刷联邦大数目 一定当下打去客服确认
活动条件麻烦死了，刷卡还要看日子，办了富邦数位和元大钻金，联邦卡就再也没刷过，两星期前打去剪卡
作者:
Chin57 (Chin)
2017-04-27 19:47:00每个月刷十几万都没有这种问题啊...系统的关系吧~
作者: thomaschion (老汤) 2017-04-27 19:48:00
授权成功但有可能资料没有即时给银行？
作者: huhu5566 (唬唬56) 2017-04-27 19:49:00
我花旗刷保费也遇过，是商家问题后来打给花旗客服，花旗说授权日期没错所以仍然会帮我计入优惠我觉得你没有搞清楚情况就这样讲，感觉不太好
作者:
abcccbbs (保险经纪人业务副理)
2017-04-27 20:06:00拜托原po快投诉电视媒体,我好期待~~~记得要回来跟我们分享结果唷~
作者:
vlkppa (人被杀 就会死)
2017-04-27 20:14:00就把可以投诉的全部run过一遍 看那个联邦以后还会不会出包
反正偶数日已经改烂，联邦也不怕你投诉，快去吧说不定银行觉得麻烦，就取消活动，大家都不要玩了
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-04-27 20:21:00原来来讨拍没讨成, 就换找媒体取暖啊 ? 都跟你讲打个电话就好了, 祝你投诉顺利啊, 不要只是说说而已
作者:
lookers (实体店面 货到付款 宅配)
2017-04-27 20:23:00....44次上站那么激动
作者:
ppc ( )
2017-04-27 20:28:00不要用真的 超麻烦
作者:
sggs (请到consumer爬文)
2017-04-27 20:40:00小套450没刷到，每次打客服都让我补刷，联邦客服算很好
才1万6，窜改这个词会不会太夸张，银行才不会这么无聊，这个是离线交易问题，这是联邦你会注意奇偶数日，如果其他卡片你才不会反应这么大
作者:
tisuroko (tisuroko)
2017-04-27 21:00:00保险的授权真的很奇怪，你先跟客服确认了解后再大声也不迟
作者:
feybear (feybear)
2017-04-27 21:26:00如果客服都愿意改，而且很久以前就有前例，表示这是银行已知但不想处理的系统问题，也许不至于到篡改，但显然有吃客户豆腐的意图，自己系统有问题客户提醒了还不修正只是因为修正后对自己没好处，这很糟糕啊。
拜托...可以别这么中二吗~ 无聊的新闻还不够多吗
作者:
Visual52 (顯åƒ)
2017-04-27 21:42:00我认为是联邦自己不主动去修正,明细上分消费日和入帐日,还有付1个月25元的短信刷卡即时通知,想对应好做得到吧?几次发现这算错日期都是以当时收到短信息的时间为佐证
作者:
wilbermia (wilbermia)
2017-04-27 21:53:00银行没那么无聊啦！那是收单行请款的问题，不是只有联邦会发生这种事
作者:
upthree (yinz)
2017-04-27 22:02:00坐等新闻唷
作者: Mellissa 2017-04-27 22:13:00
保险旅行社饭店都有可能这样 先刷授权没正式请款投诉也没啥用 这种就是刷完马上打电话问客服保险
作者:
sogoso (^^)
2017-04-27 22:21:00刷保费几乎都发生，之前刷完，还打电话去联邦客服，确定是
作者: meson (春田花花幼稚园) 2017-04-27 22:22:00
你后来修那一句真的很欠嘘
作者:
sogoso (^^)
2017-04-27 22:23:00当天刷卡(偶数日)，结果帐单出来，还是变成奇数日刷卡!
作者:
lxf 2017-04-27 22:38:00到时候上新闻被笑的是你
作者:
Tammi (我恰威武)
2017-04-27 22:45:00真的小题大作，快去投诉
作者:
toddyeh (LET'S GO SPURS)
2017-04-27 22:58:00很好奇为什么要开分身PO文？
作者:
Watanabe (watanabe)
2017-04-27 23:12:00可以一起讨论 但不要像小孩一样只会喔是喔这样无法沟通好吗
作者:
oossluv (oossluv)
2017-04-27 23:25:00对啊大家都在护航你最棒了快投媒体
作者:
htsh20232 (How To Study Hard)
2017-04-28 00:38:00窜改，哈哈
作者:
marksky (123)
2017-04-28 01:43:00╮(╯_╰)╭
作者: mnvcxz (ya) 2017-04-28 02:12:00
Ha
作者:
forumk23 (32kmurof)
2017-04-28 02:42:00以台湾银行业的保守和高度管制，窜改不太可能，钱追不回来还比较可能 XD
作者:
amotea (莫提)
2017-04-28 03:07:00阿不就离线交易的问题授权成功是保险那边授权 不一定是银行授权
直接去投媒体吧！都说明原因跟补救方法，还要说别人护航...
作者:
Anyotw (Yoman)
2017-04-28 05:03:00好
作者:
cytss (cytss)
2017-04-28 08:36:00原本还想推你建议你打个客服说一下，后面的修文，呵呵
作者:
superbike (SuperBike)
2017-04-28 09:21:00嗯
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2017-04-28 09:51:00你没想到离线授权啊 保险可能都是批次作业的授权非即时
作者: meson (春田花花幼稚园) 2017-04-28 09:54:00
别人意见看不下去就玻璃心没有人护航 是你自己不懂
作者:
upthree (yinz)
2017-04-28 10:45:00嘘原po玻璃心
作者: meson (春田花花幼稚园) 2017-04-28 10:54:00
你如果都要用这种态度的话 就去八卦版吧
作者:
Anyotw (Yoman)
2017-04-28 13:16:00好
作者:
garrson (asdf)
2017-04-28 13:42:00爆料了吗？ 等著看新闻欸
作者:
blueash (蓝灰)
2017-04-28 18:08:00你这样改 我也只好嘘了 有必要这样吗
作者:
aj6617 (苍月潮)
2017-04-28 19:17:00敲碗 怎么还没见报 快投诉媒体啊
作者: battylandy 2017-05-02 20:57:00
保险公司都会先取一个授权,再经保险公司统一处理客户资讯,再向银行请款,就要看保险公司呈报的时间,不是篡改好吗?