刚下班想说来参加花旗推荐好友活动 只剩没几天
马上坐电脑前至活动网页登录参加
疑 资料也都输入正确N次 一直跳出输入资料输入不正确
马上打电话到客服
客:X先生你好,有什么需要为你服务
我:小姐,请问一下我要参加花旗推荐好友活动,为何一直显示资料不正确
客:X先生你好,因你是本月新卡友无法参加,该活动需于2016年9月
前持有本行信用卡卡友才可参加
我:但我在活动网页上的注意事项并未看到有这项规定
而且在注意事项第三条只写
推荐人：花旗信用卡既有正卡持卡人
客:X先生,稍等马上帮你查询
等了约几分钟
客:X先生,活动网页确实没写需于2016年9月前持有本行信用卡之卡友
我会帮你向相关单位反应
我:小姐,活动剩下没几天,我想参加但上面活动确实没写明
2016年9月前持有本行信用卡之卡友
客:(又是一样的话)X先生,这部份我会帮你向相关单位反应
我:小姐,活动规则妳们银行写的,我只是遵守活动规则,你们不能一直对我说内部规定
是这样,这样的说法说的过去吗?本人想参加活动,就因妳们银行内部规定,而不能
参加,本人已经将活动网页留底备份,麻烦请能负责的主管跟我说明
(客服可能被我的举动吓到,说话有点结巴了)
客:X先生,不知你这两天下午有时间接电话吗?我会请相关单位主管跟你联络
我只想说每个银行的优惠活动,只要规则写的清清楚楚,我都愿意遵守
而非搞一个一国两治,银行内规一种活动网页上的规则又一种
就等相关单位主管回电给我看怎回应了
活动网页:
https://www.citibank.com.tw/global_docs/chi/cc/160907_mgm/index.html?Media=77