ㄧ月中致电客服索取申请书
1/25申请书用限时寄出
过年期间才看到板上1/26免年费停办消息,致电询问申办进度及是否免年费
客服表示须等年后才能查询
2/8收到核卡短信,内容写需15000年费
再次致电客服询问,客服表示以基本上申请书邮戳为准
但需调申请书邮戳时间确认,会再回电跟我说明(我非常确定邮戳绝对在1/26前)
客服再次回电表示台新有自己审核标准,无法适用免年费活动??
(感觉就是ㄧ改再改,硬是不认帐,之前说的邮戳时间也不管了)
重点是....
回家找到之前客服寄来的升恒昌申请书
上面清清楚楚写着无限卡首年免年费
请问这样如果首年被收年费的话,可以跟金管会申诉吗?
先谢谢各位资深板友~~