楼主:
kulami (kulami)
2017-02-06 23:09:52太太去年底跟某知名美语购买约20万的书籍&教具
并且用国泰世华信用卡(额度10万)写授权书分三期付款
第一次商家刷国泰世华6万, 顺利刷过
第二次商家刷国泰世华7万, 因第一期帐单还没缴纳, 所以刷不过
商家客服打电话告知太太刷不过
于是太太在电话上临时给客服台新银行信用卡,让商家刷了第二期
而且太太跟客服强调只有第二期用台新银行, 第三期还是用国泰世华
上周五(2/3), 第三次商家刷国泰世华7万, 也发生金额不足无法刷过
商家客服打电话通知太太说国泰世华刷不过
我太太告知客服周六会去提前缴纳国泰世华帐单, 让商家周一可以顺利刷过
结果今天周一, 商家未做任何通知下改刷台新银行信用卡7万
我有两个问题想请教版友
1. 太太只在电话授权商家用台新银行缴纳第二期帐单
商家未经允许就拿来刷第三期是否合法?
2. 商家私下保留台新银行信用卡资讯, 这符合常理吗?
作者: forget3344 2017-02-06 23:11:00
额度好低的感觉 也有点复杂
作者:
tmlc (置身于Asgard)
2017-02-06 23:13:00没授权书商家无法站得住脚 商家通常会保留资料(方便退刷)
没不法.他刷台新是跟此业务有关,并非意图不法占为私有换个角度讲,今天他什么都没保留,改天你查帐时.店家一问三不知或是你否认消费.那你觉得妥当吗另外提一点,我还没遇到哪家可以周末缴款,周一立马刷过的感觉你太太跟很多客户一样,自设入帐流程..
1.你缴款完还是刷不过阿2.看你的额度 这种收入真的不要再浪费钱了...存起来吧
楼主: kulami (kulami) 2017-02-06 23:29:00
我太太是家管,她的信用卡额度不高,这20万不到我年收入10%压力倒是不大, 谢谢关心
作者:
hahn (沉淀的东西冲不走)
2017-02-06 23:32:00白纸黑字写用国泰 私下保留你卡号决对能告商家有这种行为 个资外泄我看也是家常便饭...
作者:
NewCK 2017-02-06 23:35:00s06041024也太脑补了，额度低又不一定收入低我去年约250万，也是只有一张额度10万的信用卡
楼主: kulami (kulami) 2017-02-06 23:40:00
太太习惯银行自动扣款,没注意自动扣款是2/10,这是我们的错但是商家若今天再刷不过,理当要再询问我们是否改刷其他间直接改用另外一张扣款, 这让我觉得很没保障有电话问国泰世华,国泰世华也是叫我们先手动缴上一期帐单
作者:
hahn (沉淀的东西冲不走)
2017-02-06 23:45:00问问看台新吧 我看法是有没有"授权" 保留卡号真的让人很不爽
作者:
piadora (皮多罗)
2017-02-06 23:51:00毫无悬念第二次未经授权使用台新卡号扣款视为盗刷无误
单独回应piadora,若第二次视为盗刷,那店家第三次国泰未过的当下,是否可视消费者诈欺?to 原PO,国泰的人员,清楚知道太太周六缴,并承诺太太周一可刷?
作者:
Zickler (谢胖灾难预言家)
2017-02-07 00:27:00能不能来得及入帐是一回事 没有再次授权本就不该重复请款
作者:
techih (Super)
2017-02-07 00:46:00天啊什么教材一套20万啊
楼主: kulami (kulami) 2017-02-07 01:27:00
国泰世华没说到周一可入帐，只是建议提早缴前期帐单教材是寰宇迪士尼美语，内容还不错
整个看下来，应该是你们跟业者之间的问题，直接找消基会吧..
楼主: kulami (kulami) 2017-02-07 01:31:00
回应前面网友，我太太上周六已经缴纳国泰帐单了
作者:
orange71 (一直乱买东西@@)
2017-02-07 01:52:00觉得你是在意他刷台新要客诉 还是只是想要国泰刷如果要换卡刷可以刷退 但如果点在客诉 就教材主管/消基不过入账有时不会这么快 也可以缴费后进电客服加快速度如果是我应该会临时调额 比较快而且也不会有下次
有差吗？反正你们不也都要付？差在？国泰的优惠比较好吗？那就打电话给他们吵重刷就好
作者:
apetite (热毙了!!!!!!)
2017-02-07 07:00:00只好给老婆附卡了
作者:
Anyotw (Yoman)
2017-02-07 08:32:00同25楼。就消费纠纷而已..
作者:
blence ( )
2017-02-07 09:15:00第一次刷也没有授权书,没有签名,也没有电话确认吧?话说有请商家第三期刷退? 不肯刷退再去争消费纠纷就好
作者:
wack200186 (sweet make life better)
2017-02-07 09:52:00有疑虑就去请教消保官，顺便剪卡，商家也是想准时收到钱而已
楼主: kulami (kulami) 2017-02-07 10:01:00
第一次是填刷卡分期授权书喔
作者:
blence ( )
2017-02-07 10:03:00文中提到第一次刷台新只有电话给信用卡(号)吧还是填了国泰、台新共两家的授权书？
楼主: kulami (kulami) 2017-02-07 10:07:00
台新只有在电话给他卡号刷第二期喔，并没有授权
作者: naturalQa (一生悬命) 2017-02-07 10:09:00
光是持有你信用卡资讯 就可以当默式契约了吧...以社会通俗观念 你会没事情给商家信用卡资讯!?
同上楼，顶多算是作业错误。你实质支出一样没有增减，你的教材(权益)也没受到影响。亏你年收还算高，别动不动就盗刷。
我是刷台新可分24期免利息，还有现金回馈，你可以直接拨打该美语教材080专线告知他你的真意，或是联络你的顾问，比较能解决问题。
作者: seeseahole (看海洞) 2017-02-07 10:48:00
嘘你分期还次次刷不过，换个立场想，商家也怕你跳票！当然能刷过的先刷，谁有空跟你次次催缴？处理你个案的人事行政费用跟谁讨？这跟拖欠房租一样没品！说白一点，你年收千万但信用差，借你100元我都要考虑！
同意楼上~你东西都拿走了~授权都还没授权过~店家才要怕你耍赖不付钱呢~
作者:
moyasi (Simple Life)
2017-02-07 11:51:00还好只有三期 分24期每个月都要打一次电话应该很赌烂
这年头欠钱的人比较大声而且欠钱的人还会说自己多有钱~不是不还
作者:
moyasi (Simple Life)
2017-02-07 11:53:00有疑问去请教消保官会比问乡民来的好
就算商家作法有瑕疵~也是你们自己搞出来的根本就是奥客
第二次第三次卡都刷不过还要电联这点比较讨厌，可惜商家不能上来问能不能吉
楼主: kulami (kulami) 2017-02-07 12:34:00
谢谢各位网友建议，昨天服务专线无人应答，所以才上网询问
所以要定期调额才不会有这种消费纠纷高额度不代表一切，不用这么呛！
楼主: kulami (kulami) 2017-02-07 12:37:00
今早商家主管已经打电话致歉，说是客服操作错误，今早已经刷退，改刷有授权的国泰世华
作者: a13561356 (小良) 2017-02-07 12:39:00
看起来有顺利解决 那就好~
作者: smarthenyi (姜) 2017-02-07 12:55:00
未授权当然店家不对 跟未准时缴款无关 不过这个未准时缴款的问题嘛。。
楼主: kulami (kulami) 2017-02-07 13:09:00
我们没有未准时缴款的问题喔，我太太是12/24刷卡分期，是商家为了作帐方便提前于每月5号刷卡，国泰帐单银行自动扣款是每月10日，所以才发生此问题
弄得这么复杂~~~电话给客服信用卡资料也是蛮神奇的~这样第二期算授权还是不算授权? 他应该叫你来重填授权书变更，你第三期要换回去，要再去填一次!
作者:
imutek (imutek)
2017-02-08 20:33:00电话录音也算吧 之前推销保险的直接电话要我信用卡资讯就授权了
作者: starry06 (双子座) 2017-02-09 19:51:00
每次刷卡都刷不过干脆不要刷