楼主:
BigEast (大东)
2017-01-18 23:26:30有遇过富邦，态度都超好的，
查询的正确性也都满高的，
国泰的也不错，美国运通也还不赖，
目前遇到花旗的，大部份态度都满随性的，
跟国内几间的感觉比起来，个人觉得不太优，
常常问东西都满随性回复的。
你们觉得哪间的客服最好，哪间比较不好呢?
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2017-01-18 23:28:00华南糟糕
作者:
yfes (Noel)
2017-01-18 23:32:00中信和玉山最好
作者:
Noemen (Lee桌学)
2017-01-18 23:32:00美国运通最好、最差的 就是那些打不进去的 和转来转去的
作者:
future108 (千夫所指，万夫莫敌)
2017-01-18 23:33:00第一都用很鸟口气差 态度不好 连我讲的东西都没有处理
作者: kidder7875 2017-01-18 23:33:00
中信很糟，打去问信用卡问题给我转接给信贷的专员，要转回去还忙线，信贷的专员还顺便推销，浪费我电话钱。
作者:
future108 (千夫所指，万夫莫敌)
2017-01-18 23:34:00*第一银客服很鸟
作者:
nicedog (耐斯多)
2017-01-18 23:36:00几年前打过花旗客服觉得超烂
作者:
marzuka (马祖卡)
2017-01-18 23:41:00玉山服务好没话说
作者: samml (samml) 2017-01-18 23:44:00
现在很多客服都约聘、外包的，所以皮皮没在怕
作者:
ATsou (ATsou)
2017-01-18 23:50:00华南很不好！
作者:
lantimes (lantimes)
2017-01-18 23:58:00今天打联邦妹妹服务很好
作者:
DEANJACL (＊:*‧\(^▽^)/‧:*＊)
2017-01-19 00:06:00有好有坏耶，即使是同一间银行的客服，看运气囉～
作者:
lynnqoo (MOMOMOMO)
2017-01-19 00:13:00台新糟糕
乐天口气很差.汇丰有以客为尊感觉.花旗普普还可以...
花旗之前遇到态度是不错…不过回答完就转接到信贷那里我也觉得是运气运气…
作者:
twhhenry (twhhenry)
2017-01-19 00:30:00华南糟糕，而且要等很久
作者:
Nietzsche (Nietzsche)
2017-01-19 00:32:00中信国泰玉山台新元大都不错，花旗很糟，华南一银soso其中玉山华南打过比较多次，其他家次数比较少。
作者: jimmy0525 (米罗) 2017-01-19 00:33:00
台新觉得不ok遇到不好的机率超高，凯基的还不错
作者:
kokoke (^^)
2017-01-19 00:40:00台新 华南超糟糕 容易乱回答
作者:
anna55 (阿噗)
2017-01-19 00:43:00玉山联邦国泰都不错，富邦跟台哥大同家族经营训练方式应该雷同
作者:
Qweilun (male)
2017-01-19 00:46:00花旗第一遭 没有其二联邦很好
作者:
yiempt (机会稍纵即逝)
2017-01-19 00:58:00我觉得台新不错啊 还是因为我是打无限卡的???
之前打台新客服，我讲到一半听到对方叹息声，哈哈哈，我就马上说抱歉之类的。
作者:
zaqwer (鞋)
2017-01-19 01:22:00汇丰很难找到客服，永远鬼打墙语音……
玉山不错 打了两三次都没被推销过 富邦也不错 花旗就...... 每次打每次推销
作者:
Maxslack (靠近你还爱着我的温度)
2017-01-19 02:00:00玉山很烂
作者:
victoryss (☞ ☑中间选民 ☑爱歹玩)
2017-01-19 02:27:00大家都说花旗烂 但是我遇到就超好超热心的...
美运的客服很好，很重视老客户的反应。反观花旗，对于持卡13年以上的旧客反应，一点都不痛不痒，一直打官腔
作者: Rutina (夏天减肥天) 2017-01-19 06:47:00
中信、台新（奔驰）都不错 华南也ok
作者:
mac5566 (麦克)
2017-01-19 07:01:00个人经营中信、美国运通赞，国泰世华ok，花旗糟糕
作者:
imrt (0830)
2017-01-19 07:48:00近十家银行客服接触经验，几乎都很好。唯一不满的是进线等很久，尤其是台新，等候时间要一直按3否则断线很麻烦
作者:
euryce (euryce)
2017-01-19 08:26:00遇过台新Richard客服很好耶
作者:
kenshih (校犬)
2017-01-19 08:33:00台新都外包支援的 有权益问题只能等回电
上次富邦有遇到默认立场的客服超不爽，停车费没有自动扣缴一直咬定我是在扣缴生效前去停的。直到我跟他说你们寄mail的生效通知信的日期他才开始紧张然后开始处理。
作者:
ihl (无欲则刚)
2017-01-19 08:39:00花旗最糟
作者:
ciass5 (éŽåŽ»å°±éŽåŽ»äº†)
2017-01-19 08:46:00华南超级糟糕，其他家还好
作者:
willgo (Breaking Bad)
2017-01-19 08:55:00富邦不错，台新我遇到目前也不错
作者: asdg62558 (吐司皮克) 2017-01-19 09:11:00
中信客服不错!!
作者:
iamkher (YouandMe)
2017-01-19 09:38:00台新效率最差 等最久 常常中途没处理能力的人接起来 说要留电 待会回拨 烦死了 以为很闲就等你的电话 没接到又遇过直接留言说叫我再自己打去 很扯！
作者:
sunchen (晴天)
2017-01-19 09:41:00台新为了减少在线等，所以会让工读生先接电话工读生就是推文中提到的什么都不懂的客服，他们只能留电话，不能查资料，更备规定不能回复更多资讯这是有次搭公共汽车的时候听个 妹妹说的，她就是台新的工读生但我真心觉得她是很糟糕的客服人员，不断的跟朋友说著打电话进去的人反映的问题有多白痴!! 例如，看到宣传单上活动， 白纸黑字这么清楚了还要打电话进来问是看不懂字吗?=> 这个妹妹你不知道，就是因为心里有疑惑才会想要打电话吗?!!! 你想翻白眼， 我们客户更想翻
作者:
reinstall (Why life is so short?)
2017-01-19 09:53:00华南客服烂透+1
作者:
bxxl (bool)
2017-01-19 10:18:00台新就用网站留言,过一两天会有人打电话来这样就不用花电话费,也不用担心遇到支援人力
用skype打只限定用室内电话拨打的0800电话，完全不用付费
作者:
nrxadsl (异乡人)
2017-01-19 10:29:00台新不行，玉山不错，富邦普通
作者: daniel3658 2017-01-19 10:34:00
华南客服不专业 问不同人有不同答案 而且都还很肯定
作者: anpapa (收拾行囊) 2017-01-19 10:37:00
台新很不好，一直要挂电话。
作者:
hellomo (HELLOMO)
2017-01-19 10:39:00～～还有优质大众～～服务很好
作者:
klyuch (Meeko)
2017-01-19 10:39:00花旗很烂，每次都推销，回答问题超随便
作者:
fongse (小毛毛虫)
2017-01-19 10:51:00台新常常是支援的接电话，搞不清楚状况。
作者:
jhLee ( )
2017-01-19 11:15:00华南糟
华南有些很糟糕，花旗跟凯基的印象不错花旗上次忘记转帐迟缴三天，一进线立马帮我取消
作者:
a8722123 (我要爬百岳!)
2017-01-19 12:02:00台新 不优
作者:
Jarjayes (南海毒书生)
2017-01-19 12:21:00联邦不错
作者: ononsyw (lovemary) 2017-01-19 12:37:00
玉山服务超棒
作者:
ninikiwi (nini☆)
2017-01-19 12:45:00目前打台新都还不错
作者: snowdropolol (芋元) 2017-01-19 13:10:00
国泰等超久，中信以前客服很优质，但近年越来越不优
作者:
ericno1 (痞子虎 哥哥)
2017-01-19 13:21:00打交道的所有银行 华南最糟糕
作者:
s234352 (小姆姆)
2017-01-19 13:40:00台新不错啊
作者: CHWEDDING (花帅) 2017-01-19 13:45:00
合库在应对上较没那么温文儒雅，毕竟早期他们不重视玉山、中信鼎极、台新理财/无限卡、大众银客服
作者:
dan728 (丹)
2017-01-19 14:19:00中信的不优 还遇过流氓口气的
作者:
ffreakoo (freako)
2017-01-19 14:37:00美国运通超好的
作者:
ylnoeht (天观)
2017-01-19 15:09:00华南国泰很差，中信花旗不错。
台新超差 中信差但会寄问券 填完之后会有人了解状况再回电华南刚打进去(还是用0800打)等8分钟才接
作者:
vink (全新生活！)
2017-01-19 18:58:00中信不错，几次经验下来很满意。但不知道是不是存款增加后就有转变，还是是一致的水准。
作者:
jlist (养乐多姊姊)
2017-01-19 19:39:00花旗最烂+1
作者:
neg (neg)
2017-01-19 20:36:00玉山服务好，乐天也不错，元大不太好，国泰本来转接到地老天荒，自从办了极致无限后，电话完全不用等，态度超亲切，原来卡片等级有这么大差别
华南糟糕到主管听完录音打来道歉客服录影差国泰挂失过 客服说不要紧张马上帮你处理台新还不错补上面。华南客服态度很差
作者:
elmo777 (神秘密)
2017-01-19 23:34:00美国运通客服赞
作者:
peterr (peter)
2017-01-20 00:30:00台新，国泰糟透，华南跟中信还不错
作者:
ctcofe (西踢)
2017-01-20 00:43:00台新很糟,接待语气差点以为我欠她几百万没还
作者:
mia19 (猫奴才)
2017-01-20 00:53:00花旗糟+有问题都是客户的问题
中信的还不错，几次打去态度都蛮好的，处理问题也快速
作者: molick (...) 2017-01-20 14:16:00
台新客服,回答后就是急着要转推销,语气又很冰花旗虽然都会推销,起码前面回复问题时的语气是亲切的~
作者: grussundkuss (Hugs) 2017-01-20 19:29:00
我台新客服经验都很好欸，服务态度佳也有问必答，从来没遇过态度不好的
作者: joshhung (Josh) 2017-01-20 22:26:00
华南素质需加强