也分享一下自己的经验
12/2 线上申请RICHART和台新GOGO
下午到分行验证 那时说RICHART会比较快到 信用卡会比较久
然后我办完RICHART马上忘记自己的APP帐密
问了客服 他们说要等拿到卡片才能变更
12/21 致电RICHART客服,客服告知我身分证是补发的但是勾选首发(我完全没印象)
说会帮我修正
12/23 收到GOGO信用卡
再次致电客服, 客服说上个客服没帮我修正@@
再帮我修正一次
下午收到短信,通过RICHART
1/6 拿到RICHART 金融卡
*其实12/2未通过, 台新有寄信到信箱, 只是被归类到广告信所以没看到@@
**因为没有先拿到RICHART, 又忘记帐密, 无法先绑定, 少了1%回馈
***RICHART客服比信用卡客服好打
※ 引述《saloonpass (圣诞大快乐)》之铭言：
: 我觉得台新现在最大的问题是客服电话超级难接通
: 后台资讯整合当然也是问题
: 但至少你要让人电话打得进去啊
: 可能我之前被中信宠坏了吧
: 自从今年开始投靠台新后，就开始了耐心的考验。
: 打过几次之后，现在都是直接留电话等回call，只是有时候又在开会或电话中就错过了OR
: Z
: 两通miss掉，又是漫长无尽的等待....
: 目前只能接受了，毕竟他有端一些小羊毛出来
: 很推台新开始Fintech的一些服务平台，希望可以快点把关节打通，app越做越好
: ※ 引述《sukyfish (懒人鱼)》之铭言：
: : 故事从去年年底说起
: : 去年年底我男友申办台新黑狗卡+RICHART帐户后深觉得是好物
: : 因此大力推荐我去网络申办，当我填写好资料送出后发现最后一关要自然人凭证或临柜
: : 当时理解上有点误会，以为要在一段时间内用自然人凭证或临柜才行
: : 我觉得有点麻烦就把视窗关掉，殊不知这是接下来恶梦的开始
: : 原本是觉得没差这点优惠，继续用我的元大
: : 过阵子后突然接到台新业务的来电，询问我为何迟迟未完成手续
: : 我才惊觉原来资料已经送出，但天的是过太久我自己也忘记当初登记什么帐号
: : 我向台新业务反映这问题并表示有想办信用卡时，他十分热心要亲自拜访帮忙解决
: : 过几天业务来拜访时拿几张表格跟信用卡申办资料请我填写
: : 并告诉我RICHART新的帐密会随几天后随活储的提款卡一起过来
: : 但我等了又等，迟迟未收到提款卡及任何讯息，于是向业务询问
: : 业务查询后表示我的资料填写有误导致开户失败，须打客服电话修改资料
: : GOGO卡的部份则是申请成功，近期就会核发
: : 我打去客服经过超级久的古典乐后终于听到客服的声音
: : 客服表示我的资料地址跟身分证不同，身分证是台北县，我填成新北市
: : 请我重新申请，他会将资料重置，我当下傻眼，重复跟他确认真的要重填吗
: : 台北县跟新北市银行难道不会自行处理嘛!?而且为了这样资料要重新申办????
: : 我心中充满满满的WTF，但还是冷静的听客服跟我说请我在后天的凌晨后重新填写
: : 直到昨天想说今天公司有轮休，想上网重新申请，忽然看到台新有旧户荐新户活动
: : 于是请我男友推荐我，我用推荐序号第一步骤申请通过后准备接下来的填写资料的动作
: : 但不知是因为半夜系统维护还是其他原因，一直显示有问题，无法进行下一步
: : 于是我索性今天起床再处理
: : 今天早上在申请时因为已经有GOGO卡了，所以经过挣扎后选择我已有信用卡的选项
: : 但申请完后觉得奇怪，活储的部分只叫我拨给客服，于是我又打了一次客服
: : 客服表示我一开始应该选择活储的选项
: : 但是!!!!我已经有旧的申请资料不能算新户
: : 不符合旧户荐新户的活动，照理说不能通过活动第一阶段，会被系统挡，但我却通过了
: ??
: : 我整个就是莫名其妙到极点，立刻反映之前的客服表示资料银行不能擅自更改因此重置
: : 也要求我重填，照理说这样应该资料一片空白才对
: : 这位客服很惊讶的表示这部分他们可以帮我修改就好，并不需要重置
: : 我完全无言，深吸一口气后表示，但是银行现在有旧户荐新户的活动我想参加
: : 客服变回应帮我处理所有资料重置，但请我男友重新申请第一步骤推荐我
: : 我请我男友上班中抽空推荐我后，再做申请，却发现被挡下来，说已申请过
: : 我脑中又充满WTF~~~再次打给客服后，客服查询后表示可能是后台系统有问题
: : 请我等个两三天会有专人回应
: : 要是早知道这么多问题，我实在懒得申请，也对他们公司系统产生疑问
: : 但浪费这么多时间又若放弃又很呕，看看最后银行怎么处理了