卡版潜水许久,获益/利良多,首次发文,只是想提醒不要跟我一样大意,拜托别退我文。
从今年活动一开始,就一直有参加天天花旗日的淘宝优惠。
刚开始发现花旗漏了回馈,查帐单跟淘宝记录,才知道星期四早上七点刷的卡,
但是帐单显示刷卡日是星期三。打电话问花旗,客服坚持是淘宝的问题,我找淘宝,
他说是银行端的问题,来回扯好久,历经三个客服,终于客服说因为时间过太久没法
看到授权记录,让我email淘宝付款画面,她再请后端确认。过了好久才回我他们会补
给我。之后几个月我看回馈都有进来,就想应该没问题了,
因为是电子帐单,我也没有逐笔再去看。前两天因为查一笔刷卡记录,
我顺手瞄了一眼淘宝记录,发现竟然又是一样的问题,打给客服的过程中我一边把前几
个月的帐单也看过一遍,竟然还有别笔有同样的状况。
客服查授权记录确实都是星期四付款,她说过几天再回我。
昨天收到电子帐单,我这次学乖了,认真的看了一下,果然又有问题,
这回是九月的回馈完全没有进来(刷卡日期无误),我再打给客服,又是等待确认中。
结论:
1. 要确认刷卡日是不是显示错误
2. 登录画面要留底备查,我曾经遇过客服查不到我的登录记录
3. 即使日期正确,也确实登录,还是可能漏了回馈,请一定要检查