台湾花旗Prestige刚上市时因为福利用不太到，所以没特别想办。
直到上星期朋友们讨论明年想组小团去北欧游玩，我想把亚万凑齐哩程开三张商务舱来，
于是上星期五打去花旗加办Prestige
（付18000买40000哩，也把下个月日本机场接送使用掉这想法自己能接受就加办了。）
星期三收到卡片
（预计星期五去刷8万再致电客服看能否尽快入点让我转AM开票。）
在今天星期四晚上打去预约下个月的日本机场接送，
管家说要转肯译，线上等了5分钟管家转回说肯译忙线稍后回电，二小时过了没消没息...
我只好打去客服，客服说要转肯译又等了5分钟，客服转回说会请肯译回电...
过了20分钟，刚刚那位客服打来说肯译还在忙线问我行程时间他会转给肯译...
（其实我当下觉得等肯译打来，我还不是要再跟肯译再确认行程一次...）
交代完毕后我就去洗澡啦！越想越生气，机场接送而已有必要这么麻烦让人家一直等吗？
等我洗好又半小时过了，还是没有回电...
约个接送要等3小时是有那么不想提供服务逆！？
所以我不想要哩～12万哩请朋友去P版买我也不想凑齐了。
心情真的很不好，没有人喜欢一直等待。
于是我再致电客服说我想剪卡，客服说因为Prestige是现在花旗最高等级的卡，剪卡需要
由专门的部门处理，但那部门白天才有上班...
要等他们上班时间会有专人与我连络。
我说：“不...如果要这么麻烦的话，那请把我名下花旗卡全剪了，我不想再接到任何一
通台湾花旗打来的电话。”
（我会这样说是因为我真的有点不高兴了，在花旗一年刷卡额也不算太低大约3M，预约接
送让我等那么久连剪卡都要等细安抓？）
客服请我稍等她立即跟主管请示，等了大概5分钟，客服说可以帮我把Prestige立即剪卡
但想知道为何我如此坚持？
我说：“贵行强调Prestige是顶级卡，但给客服（管家）即时帮客户处理问题及给予服务
的权限却是如此，客服难为，客户感受也差。也麻烦请原本要回电的都不要回电了。”
以上，是我的加办心得文。
或许有人觉得我小题大做，但等待真的不是我的强项。
只持有一天的Prestige.