[心得] t wallet遇上手机送修问题

楼主: DrunkInDream (悔任夫婿觅封侯)   2016-11-25 18:24:12
前几天我把手机做保固内送修,
超乎我意料居然不太潮的联强有把手机回复原厂设定。
回来以后t wallet重新注册跟新增卡片,
然后手上三家银行的卡都发生大大小小的问题。
台新:
注册新卡时说无法注册,我打台新客服,在那边run步骤时突然就可以了。
客服说系统会自动注销原下载卡片。目前三张都没问题。
富邦:
说卡片已申请,我打富邦客服时跟客服沟通好久,有点鬼打墙,
他才了解我的意思是要注销虚拟卡片,然后才能重新申请。
他们系统处理后已经可以,目前三张都没问题。
华南:
这个比较复杂,在手机送修的时候我拿备用手机下载了新加办的妈祖跟梦时代卡。
手机回来以后我要重新注册下载忘了哪张,系统说已申请。
华南客服说她那边只有看到妈祖跟梦时代卡,其他没有。
我想大概跟台新一样,解安装的话旧卡会自动注销(?)
然后我就请她把妈祖跟梦时代也注销好了。
过没几分钟我备用手机上的妈祖跟梦时代卡就消失了~
接下来在回来的手机上重新注册妈祖跟梦时代,很顺利。
但是要注册送修前注册过的旅钻跟超现就不行,说已申请。
再联络客服,她过几个小时后回电给我说已经改过设定,让我当场再试一次。
还是不行啊。 orz
现在还在痴痴地等华南找到问题以后回电。
心得就是如果要送修手机或换手机,没差这几天的话还是忍一忍好了…
是说我的主力卡不是华南所以影响不大。
不过感觉这三家客服对t wallet这块都不是很熟,都没办法立刻回答或是处理。
可能还需要一段时间来熟悉。
作者: kevin01140 (阿升)   2016-11-25 18:29:00
一样遇到华南问题,一开始申请完就被拒绝交易,实卡就正常…处理老半天才好…
作者: Anyotw (Yoman)   2016-11-25 18:35:00
华南失败三次,锁卡了http://i.imgur.com/bfYrZEh.jpg
作者: salebyme (salebyme)   2016-11-25 19:14:00
打电话去客服说要重新下载,就能解决其实我觉得这是安全保护机制:)
作者: taittc   2016-11-25 19:28:00
各家做法不同,有的新手机注册就好。有的要先电洽银行客服取消,才能重来。
作者: zheharry (Harry)   2016-11-25 23:02:00
华南的我是客服推给后台 后台又推给客服 最后是有注销掉重申请 只是花了我超过半小时在线上听他们讨论
作者: seesony (换)   2016-11-27 10:10:00
我之前重新注册凯基,客服说要平日才能请资讯人员处理,个人也是觉得很无言。
继续阅读
[心得] 彰银 VISA 悠游御玺 核卡ericpeter[问题] 复兴航空倒闭机票能列争议款吗bloodyway[问题] 澳盛5%回馈 首年问题?show8026[问题] 国泰的这个送200的活动fbifxxkmaRe: [问题] 赴日旅游刷华南极致jcb还是元大钻金jcb好?VeronicaMars[心得] 富邦数位 小白核卡jbc9926[问题] GoGo icash联名卡的限量卡面?gary520gary1[心得] [email protected]

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com