前几天我把手机做保固内送修,
超乎我意料居然不太潮的联强有把手机回复原厂设定。
回来以后t wallet重新注册跟新增卡片,
然后手上三家银行的卡都发生大大小小的问题。
台新:
注册新卡时说无法注册,我打台新客服,在那边run步骤时突然就可以了。
客服说系统会自动注销原下载卡片。目前三张都没问题。
富邦:
说卡片已申请,我打富邦客服时跟客服沟通好久,有点鬼打墙,
他才了解我的意思是要注销虚拟卡片,然后才能重新申请。
他们系统处理后已经可以,目前三张都没问题。
华南:
这个比较复杂,在手机送修的时候我拿备用手机下载了新加办的妈祖跟梦时代卡。
手机回来以后我要重新注册下载忘了哪张,系统说已申请。
华南客服说她那边只有看到妈祖跟梦时代卡,其他没有。
我想大概跟台新一样,解安装的话旧卡会自动注销(?)
然后我就请她把妈祖跟梦时代也注销好了。
过没几分钟我备用手机上的妈祖跟梦时代卡就消失了~
接下来在回来的手机上重新注册妈祖跟梦时代,很顺利。
但是要注册送修前注册过的旅钻跟超现就不行,说已申请。
再联络客服,她过几个小时后回电给我说已经改过设定,让我当场再试一次。
还是不行啊。 orz
现在还在痴痴地等华南找到问题以后回电。
心得就是如果要送修手机或换手机,没差这几天的话还是忍一忍好了…
是说我的主力卡不是华南所以影响不大。
不过感觉这三家客服对t wallet这块都不是很熟,都没办法立刻回答或是处理。
可能还需要一段时间来熟悉。