前阵子办了张花旗现金回馈卡，核卡一切顺利，很快就拿到卡片
但开卡时发现卡片英文音译跟护照不同，姓名也因异体字变空白
当下去电客服，客服回复说需要将护照传真核对确认后再换卡
因离出国剩没几天，客服建议先开卡，回国后时间充裕再处理
（当然，挂电话之前是十多分钟的保险推销 XD）
回国后收到帐单，姓名栏只剩下姓氏，虽然不影响缴费，但还是有些小小疙瘩
今天特别带齐了身分证件，想一次把两个问题解决，直接杀到分行
到了分行正准备抽号码牌，保全走来询问来意后
很肯定地说这里除了新办信用卡外，分行不受理这种信用卡的业务
然后指著ATM上的客服电话要我致电客服办理，我也就半信半疑离开了
想请问板友，花旗的信用卡业务是不是只能透过电话变更?
自己不是很想跟花旗电话客服打交道，几次客服经验，花旗推销实在太"积极"
（这个月whos call已经挡下快十通花旗推销电话...）