请问各位，
我在大创线上购物，购物车买的满足又开心，想说输入happygo卡号抵先进，滴滴答答输入后，几乎可以抵掉消费，所以准备要刷这张远东联名时，卡号还没输入就卡住，我的网络一直都是跑得又快又顺，按了重新整理，重新输入卡号，点数不见了…晚点回家用了pc，也用了另张happygo卡输入点数，然后又是一样满足又开心之际，点数又没了，登的~我问了客服，周末没上班，选得这么欢乐，也拿不到， 客服说给他们大创帐号再处理，请问有人发生过类似的事情吗？?