前些阵子爬了文,得知远银今年真是出名的难剪,
果不其然的真的难剪,客服只会一直鬼打墙。
08/28帮我老爸按电话进线客服,客服表示剪卡专人现在非上班中,
周二之前会有专人回电我老爸的手机。
结果毫无音讯,根本就没打来。
再来09/01换我进线客服表达我想剪卡,客服说我6月时有进线说不想换发快乐卡,
卡片到明年1月底直接停止使用,所以不能直接剪。
怪了,那我爸当初没说不想换发,却也不能剪,根本就各种理由推拖XD
卢了老半天还是线上剪失败,最后请客服e-mail停用申请书。
09/02我连同我老爸的两张停用申请用同一封挂号寄出。
09/05查挂号纪录已于当日上午寄达。
09/06进线客服询问,客服:尚未收到停用申请书喔。
好,我等!!
09/07远银来电,我以为是通知剪卡完成,结果是来推销保险的 囧"(远银啥不多,
保险、贷款推销电话特多,接到很烦),推销专员让我尻洗了一下后结束这回合。
09/09上午07:15进线客服,再次询问远银是否已有收到停用申请书。
客服:现在电话众多,请稍待查询^^"(大清早还没七点半,这理由也太瞎)
等待音乐听了4分钟,客服依然说电脑还没有收到的纪录。(真的有点火了)
我表明说我是寄挂号,挂号邮件纪录09/05就寄达贵行了,请你们再找找看。
客服:现在负责经办还没上班,待经办上班后帮您联系询问。
我:好,请确认经办是否已收到停用申请书,还有最慢何时可停用完成,
我要听到贵行明确的回复,然后我会上联征查是否真的停用。
同日10点接到客服来电,
客服:经办说礼拜一(09/05)就收到申请书了,已经在当日办理停用。
我:你们内部联系也太差了吧,礼拜一就收到,到今天礼拜五早上都还查不到是怎样?
结果现在说礼拜一就停用好了。
总之,已经有听到客服讲停用完成后我就结束电话了。
09/09晚上顺便进线华南剪了超现JCB
然后今天想说联征应该更新了,来查一下