后悔没先来看这篇(捶心肝)
我在七月底的时候,寄了变更自动扣款的申请书(用平信寄出)
要从原本的邮局改成华南银行
后来八月10日左右收到帐单,上面还是写从邮局扣款
在想是不是花旗没收到,或者是收到还没有处理
就没放在心上了....(悲剧开始)
一直到前天9/7要刷花旗卡时,才发现怎么都刷不过去
打花旗的客服去查询,电脑语音告知卡刷爆了(额度只有二万)
隔天进一步去问客服人员,才知道八月的17000多的帐款
没有在8/29扣款日从我的邮局扣款..
而且,一直到前天9/7,我都没有收到任何未缴通知
那时跟客服解释了很久,反而被客服人员唸..
【您没有打电话通知我们您要变更自动扣款】
【您是自己寄申请书的!您没有打电话通知我们哦!】
【我们的申请书上面都有写,变更扣款的话,当期的帐单要自己去缴】
我跟她说别家银行的都不会这样啊...
她说【我们的银行作业程序就是这样】
因为我的下一个结帐日是9/9,客服叫我赶快在当天9/8缴清
这样就不会上联征(有再三确认,客服说不会上联征)
逾期未缴的罚金或利息,也会在下一期帮我取消...
可是很呕的是,我在花旗可能会有两次未缴的记录
因为只有花旗卡是在邮局扣款,邮局有另外扣保费
就曾有一次忘记再多放钱扣花旗的卡费...
(花旗还是没通知,是我突然想到去刷邮局簿子,才发现没扣款成功)
才想说改到华南银行去(其它的信用卡都在华南扣)
结果就悲剧了...
第一次没扣款成功时,也有打电话问客服
客服人员说,三次未缴,才会上连征
不知道我这样算不算已经两次了...(哭)
※ 引述《shengjung (一生无悔)》之铭言:
: 我花旗帐单16号出帐!!6月帐单6/16出帐!!
: 此时帐单上还是旧银行的帐号扣款(缴款结帐日7/4)!!
: 结果我6/28寄出更改扣缴银行的申请书!!
: 结果今天7/5没有从旧银行扣款,变成要自己缴款!!
: 打客服说如果申请更换自动扣缴,(当期就不会扣款,要自行缴款)
: 结果我跟客服反应我马上缴款,他说如果说出违约金会帮我取消!!
: 然后跟客服反应说会不会上联征,跟我说不会!!
: 到时候再看看!!
: PS 心得!!
: 花旗不扣款也不会通知!!
: 大家如果花旗有更改扣缴资料,当期应该会马上变成要自己缴!!
: 其他间银行我更改,他还会造帐单上原本的帐号扣款!!
: 帐单上出现哪个帐号,当期就会用那个帐号扣款!!
: 不会像花旗一样,自己取消也不通知!!
: 提醒大家一下!!