Re: [心得] 玉山世界卡被盗刷了... airwolf95 PTT批踢踢实业坊

楼主: airwolf95 (笨蛋) 2016-09-05 16:39:11

请问各位版友
玉山银行请(要求)我先自行连络 uber 及 itune 说明该笔消费是被盗刷
请它们退费给我? 然后匆匆忙忙就把电话结束
请问一下这是标准作业程序吗? 似乎没看到之前人需要如此做
不是申请争议款项就可以交给银行了?
怎么突然全丢给用卡人了...此卡片一直在我皮夹里也未曾离身

作者: rockt123460 (å¤šå¤š) 2016-09-05 16:42:00

挂断电话之后可以改拨其他客服问问吧

楼主: airwolf95 (笨蛋) 2016-09-05 16:43:00

不是客服打的是客服请其他部门的人今天主动联络我

作者: badfood (为自己加油) 2016-09-05 16:44:00

持卡人(客户) 银行店家是三方的关系有消费纠纷(盗刷)时由客户和店家联系解决是一个选项由银行出面协商(不是解决)是一个选项蛮多银行会鼓励客户自行解决节省银行作

作者: blueberrypie (我爱樱桃派) 2016-09-05 16:46:00

打去客服坚持不是自己刷的看看？@@....之前打去华南说可能有不是自己刷的款项，他们立刻就

作者: badfood (为自己加油) 2016-09-05 16:46:00

业负担版上看过蛮多次分享文的

楼主: airwolf95 (笨蛋) 2016-09-05 16:47:00

我了解了感谢badfood(久仰大名没想到大哥会帮我解惑)

作者: blueberrypie (我爱樱桃派) 2016-09-05 16:47:00

帮我处理了(最后是乌龙，因为我终于想起来刷了啥，立刻打电话去取消他们的处理)

楼主: airwolf95 (笨蛋) 2016-09-05 16:48:00

感谢楼上诸位协助第一次处理这种事有点烦躁

作者: a24573165 (dabetsai) 2016-09-05 17:39:00

红明显我优步被盗刷是写信去跟打电话(朋友给的公关窗口，不方便说号码)结果中午写信，下午就回了，比打电话帮忙传话快，几天后就收到退款了

作者: q0o0 (我想看电影~~吼) 2016-09-06 10:11:00

可是楼上没有红耶

作者: spirit119 (精神分裂) 2016-09-06 21:18:00

我也在想没有红哈哈

作者: a24573165 (dabetsai) 2016-09-07 03:12:00

干忘记安拉按

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