楼主:
tengobo (潶痞)
2016-07-28 20:03:36其实我完全不能理解那些打客服电话去客诉是要干嘛？
机器又不是全家的 你打过去全家高层也不懂
他们可是比你遇到的店员还要不知道如何操作的一群人 他们能做的绝不是解决问题
而是把问题再度丢给店员 店员不会还是不会
这种事情实在不应该是由拿信用卡的人该做出来的 能拿信用卡的通常都是在社会走跳一阵子的人 难道这种事情还看不够多吗？
这时只要麻烦全家店员打台新客服请问解决方式 台新客服就可以线上教学 如果线上都解决不能 隔天工程师就会来亲自操作 这样一来店员可以学会 客人也可以闭嘴 大家都没话说
结果也会很明显到底是机器问题 ,人员问题还是客人卡片问题（个人是觉得机器 店员 客人 版众都很有问题就是了 =_=）
作者:
ROTFL (LMAO)
2016-07-28 20:07:00对于店员来说最省事的就是挂故障，懂？
作者:
shinkon (DAF)
2016-07-28 20:11:00怎么别的地方的台新刷卡机没这问题
作者:
kjjokp (史帕克)
2016-07-28 20:15:00阿就放在全家...不然要问7-11层吗..？要做这种东西就要做好，不想做就收收就好啦..发著什么文
楼主:
tengobo (潶痞)
2016-07-28 20:16:00=_= 我一点也不想懂奇怪的人在想什么
不懂怪客诉的人干嘛，哈哈哈…不会刷就是该被客诉，因为你的职位你没有尽责，懂？(至于机器长期坏掉那种，客诉更是帮助机器可以更“快”恢复)
您知道刷卡机是POS机做驱动，刷卡机接收POS机资料印签单，消费者面对是全家，不能刷当然找全家客诉，
照你所说 全家的产品都不是全家的 有问题自己去找厂商
或许全家高层不懂，那么大的上市公司总会有人懂，而店员若觉得操作不顺就应该向上反映，而不是摆烂推说机器故障
作者:
AbbyC (艾比)
2016-07-28 20:31:00奇怪的人应该是....
作者:
ccpz (OoOoOo)
2016-07-28 21:10:00客诉让总公司修机器阿
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2016-07-28 21:13:00很多店已换新刷卡机,可能要换成支援多种付费方式读卡机
作者:
fongse (小毛毛虫)
2016-07-28 21:23:00我也不懂你想干嘛
作者:
vivi01 (VIVI)
2016-07-28 21:39:00喔
作者:
ajo865 (罗斯福路CUXI王)
2016-07-28 21:56:00刷的地方在全家，自然是全家要搞好这件事
作者:
anetha (很开心的笑:))
2016-07-28 22:14:00之前好像有说，主要是全家接口问题+部份员工问题
作者: praymid (praymid) 2016-07-28 22:15:00
全家高层负责公司上下营运管理，协调搞定刷卡并不特困难
作者:
knowing (花轰)
2016-07-28 22:33:00装个不能用的机器自找的啊
作者:
willgo (Breaking Bad)
2016-07-28 22:35:00当然是打全家的客服啊！都是店员自己不学刷卡操作的，怪谁啊！
作者:
pobynb (皮小邱)
2016-07-29 00:02:00...........
其实我也不能理解既然全家设立客诉电话,却要人不要打去反应问题的人要干嘛消费者持台新卡到全家消费,还要顾及全家店员感受及想办法让刷卡机正常感应
作者:
rmoira (R)
2016-07-29 00:26:00神逻辑喔 客服电话摆好看的？
作者:
horusli (horusli)
2016-07-29 00:41:00........
如果去银行取钱,每次行员都告诉你ATM故障,请去柜台取那不就很神奇好棒棒,还设ATM干嘛?
作者:
bayzu (乖乖轩)
2016-07-29 01:14:00你的逻辑......
作者:
robler (章鱼丸)
2016-07-29 08:16:00奥客之王 怎么做都不满意耶
作者:
s912912 (阿迪)
2016-07-29 08:45:00这不就华航罢工一样.不先改进疏失.反而还检讨带头抗议的?
作者:
wsky23 (痞子得)
2016-07-29 08:51:00所以我在全家吃到不好吃的夯蕃薯，应该找农夫算帐就是了
作者:
tokirthing (AlwaysWaiting)
2016-07-29 09:35:00你是真的不懂！客服会记录，高层看数据，企业改善缺失，往好的方向前进。何乐不为？！
作者:
garrson (asdf)
2016-07-29 11:17:00不会用就学...撤刷卡机也能省客诉喔
作者:
lookjason (lookjason)
2016-07-29 17:34:00帮补血
作者:
rmoira (R)
2016-07-29 22:11:00废文还在喔