这篇其实我已经有被嘘爆的心理准备了,老实说是我粗心没去核对占了大半。但是还是想
提供各位办卡人一个非常要注意的办卡心得。
今年大概4-5月的时候,逛林口三井百货被永丰办卡业务员拦下。想说自己也蛮常逛三井
百货的。办张免费停车卡相当实用。
当时顺口一问办卡员,是否有机场接送。办卡员告知:有!(敝人一年出国5-6次,对于
机场接送我是能舍则省)=》错误1,我未上官网查询,相信了销售员的话语。
再办三井卡途中,销售员同时在洗永丰钛金卡。告知我的年薪可以办钛金卡,并且钛金卡
刷卡礼比三井卡优惠。建议先办下刷卡礼再刷三井,于是我办下了第二张信用卡。业务员
转推销至我的家人说明钛金卡办卡优惠有多好,给他做业绩。他很辛苦站一天没有业绩。
于是我的随行家人也办了永丰钛金卡。
之后收到钛金&三井卡,我只留了三井卡在身上。钛金卡使用网络购物完之后就收起来了
。(刷下第一笔费用)
六月底左右,看到廉价航空有特价机票释出。于是提醒同时拥有三井卡的未婚夫刷下机票
与饭店。
一直接近出国当周,请未婚夫致电至永丰想申请机场接送。
永丰告知三井卡未有机场接送服务,钛金卡才有。
当下的我们非常错愕。一度以为自己记错。请问客服专员是否有补救方式。
办卡专员表示,如果我们还有未刷的 机票&机场服务&饭店 不限金额。还是可以使用机场
接送=》错误2 我们没有录音
到准备刷下行李费用的时候,想再次与客服确认,是否不限金额的机场服务都可以使用机
场接送。
另外一位客服告知。只有满额机票&八成团费才可以使用。
行李费用不包含。告知会调录音纪录查询是否客服说错。
隔日,客服表示我们记错了。与他告知相同无误。
于是我们剪掉了永丰相关所有卡片,剪完卡的当下,告知专员竟然纪录都调出来了,我们
是否可以一起确认。
专员告知要请示主管,是与否都会致电通知。
于是。一连过了48小时,我还是没有收到永丰客服回复...
也不知道是否我真的一连记错两件事。
综合以上我个人疏失,以及永丰客服&主管回复。我应该不会再办这家信用卡了。