[问题] 全家刷台新显示"无法认证"?

楼主: aqua5461 (aqua)   2016-07-16 11:17:57
在全家刷台新信用卡,刷卡机显示无法认证
附近的3间全家都是这样,磁条、芯片都试过
看员工操作熟练度应该不是不会用(?)
想说是卡片有问题
但连打两天台新客服等超过半个小时都没人有空
没免持听筒,手酸只好挂断电话
请问有没有人也遇过无法认证的情形
是店员不会刷? 刷卡机故障? 还是台新卡片有问题?
如果能确定不是信用卡的问题,我就再跑去远一点的全家试
谢谢
作者: pk0943 (.)   2016-07-16 11:20:00
你应该跟全家客诉,报上是那3间店。
楼主: aqua5461 (aqua)   2016-07-16 11:25:00
无法认证确定不是信用卡的问题吗? 怕误会了店员 ^^"
作者: Go2 (勾兔)   2016-07-16 11:35:00
怎么没有用感应的,个人使用经验感应成功率最高
楼主: aqua5461 (aqua)   2016-07-16 11:41:00
有用感应的(平放在感应机上),我以为那就是感应芯片
作者: minsu6902000 (一站上台我就是神)   2016-07-16 11:54:00
刷芯片成功率最高吧
作者: Raidinfo (Rin KaKi)   2016-07-16 12:01:00
昨天打台新客服很快阿 SKYPE开扩音就好了
作者: piscesanitas ( 我,就是今天早上一个女)   2016-07-16 12:01:00
打去客诉,不然会一直不能刷
作者: duke7206 (零用钱)   2016-07-16 12:30:00
昨天早上也是一样的状况,分别试过两台感应跟芯片都显示卡片认证错误,但是下午再去感应刷卡一次就过了,都是同一间全家
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2016-07-16 12:32:00
刚刚到高雄左营果贸圆环那间也不行,是这几天装新机,旧机线路可能被拿掉,新机和旧机都不能刷…
作者: butkam (静)   2016-07-16 13:12:00
全家的刷卡系统真的很有问题常常都要刷N次才会成功
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2016-07-16 13:15:00
去的时候就直接告知是磁条卡,他们一直要把卡放到感应区感应,最后才说这几天都一直有问题不能刷…
作者: llh117 (莲心)   2016-07-16 13:17:00
感应有金额限制,所以常常不能用.用刷的,也只有少数店好刷
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2016-07-16 13:17:00
他们一直把磁条卡想成有条码的卡…
作者: pilot1982 (173-72却觉得瘦好多)   2016-07-16 13:19:00
同一间店,左边刷都没问题,右边机器一直出问题,店员也自觉麻烦不太想刷,台新再多花点钱请消费者帮你训练吧
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2016-07-16 13:20:00
果贸这间两三周前也是单边没问题,白跑好多趟…
作者: willgo (Breaking Bad)   2016-07-16 14:22:00
打电话去客诉,也去全家网站客诉留话店家,
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2016-07-16 14:50:00
没用吧,好像店家一年内见到的都不同人,刚过去的那家还有疑问说以前用同样张卡刷过吗?大概试了约20次才搞定…
作者: luciferhsu (同天内只计一次)   2016-07-16 15:00:00
昨天肉身测试取货付款刷台新成功 也是用感应的
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2016-07-16 15:15:00
一些卡只有磁条,那就只能一直试了…
作者: HYSQQ (其实我没有 )   2016-07-16 15:38:00
今天刷到第四间才成功
楼主: aqua5461 (aqua)   2016-07-16 15:57:00
跑到比较远了两天 还是不行 打台新说卡片没问题 只好打给全家客服反应 下礼拜在同样的店试看看
作者: pinochio1128 (龙拉姆)   2016-07-16 18:30:00
今天去了三间店,第一间说机台有问题重开了还是一样第二间直接跟我说她不会,第三间终于可以了不过也是试半天还换台结帐,是真的很少人在全家刷台新卡吗?
作者: usedata (枫)   2016-07-16 19:48:00
店员流动率应该不低吧!所以永远会有不熟练的店员
作者: horusli (horusli)   2016-07-16 20:40:00
今天去卡片放上去一直出现卡片验证中,店员按刷卡有成功店员说有时候真的是系统跟连线问题
作者: meomeocat (掉进水族箱的小猫咪)   2016-07-16 20:58:00
社区的全家说这区只有我一个人在刷卡,他们看到我进来就先pos结帐…
作者: MiRRorX (o(〒﹏〒)o)   2016-07-16 23:06:00
第一次去全家试刷卡,没想到一次就成功,超感动Q口Q
作者: KIWAMI (俺は京都へ行く!)   2016-07-17 04:27:00
是没要求,-4虽然母企业黑心但在管理制度上屌打全家...另外和区管好像有关,我这边走十分钟跨行政区,另外一区刷卡都不会有大问题顶多不熟练,家附近四家全家刷卡每家都像死人一样
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2016-07-17 14:03:00
今天又缴另一张,中华和六合交叉口附近那家,一进门拿出卡帐单,就说今天已两位来缴,不过无法缴费,请我换家缴,查了地图,附近有一家,一进就拿卡和帐单出来,大概磁条刷两次就OK.以后要缴,可能尽量找附近有多家全家的地方…
作者: operatorm (mijang)   2016-07-17 22:37:00
中华电信帐单全拆开成5份(市话2,光世代2,手机),用鱼V缴,赚20*5
作者: vbn22 (vbn22)   2016-07-17 22:46:00
请问要如何拆单?
作者: operatorm (mijang)   2016-07-17 22:52:00
临柜去拆单,要1个月作业时间
作者: goldenlau (Golden)   2016-07-19 13:58:00
昨天要缴费,也是同样情形,请刷卡机重开即可,快要熟到变全家收银员了,店员大都不会用...

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