心得同步于网志
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今年换了哩程票要去北海道来趟亲子行
因此老公特别办了 中国信托鼎极卡
因为中国信托鼎极卡支付当次国外旅游八成以上团费或全额机票费用
即可免费享有每卡一年二次国际机场专车单程送机或接机服务(详细说明请点我)
对于换哩程票的我们非常方便 因为我只要刷小孩的机票就可以享有这个服务
且除了机场接送的选项外 刷此卡还可以机场免费停车
一开始我们决定是否要自行开车还是机场接送 犹豫了半天
其中犹豫的因素也是因为很多人反映叫机场接送 司机会不带安全座椅
但因为与中信客服预约的过程中 觉得它们相当肯定不会违反交通法规
且听到我们有小孩 行李较多且有婴儿推车要带 直接帮我们安排的七人座的车子
基于对于客服服务的信任
且最后决定还是不要这么累 又怕桃机又淹水 车子就泡澡了（误）
所以我们就打算请机场接送服务接送我们去机场
出国前前一天有收到机场接送司机资讯的相关短信 不过忙着确认行李
忘了请老公再跟送机司机确认一定要带梨梨要使用的汽车安全座椅
班机时间为早上6:55 因此4点就来接我们
开的是VOLKSWAGEN 7人座 原本还很开心 觉得这车子那么大 一定超舒适
结果 从外头看入车内 XX哩（对不起 实在太生气了 所以骂脏话） 居然没有汽座
老公心中很火 当场直接问司机 怎么会没有汽座 客服明明就有特别说 一定会交代下去
司机居然说车行没有跟他说 然后还说没接到这个消息@@
还想去拿派车单 证明没有这件事 但派车单子就有特别注记 (当场打脸司机!!!)
但凌晨4点 也没有其他前往机场的替代交通工具
只能说 开往机场的路上 只好抱紧小孩 心中默默请神明保佑
(心中真的觉得很对不起她 觉得怎么让孩子处于战战兢兢危险之中)
从小到大 小孩只要坐汽车都是坐在汽座上
没想到居然 第一次没坐在汽座上 居然是因为这乌龙的司机 吼!!!! 气!!!!!!!
因此一到机场 老公马上致电到中国信托的客服
因为是大半夜 所以是值班主管处理
跟他表示刚刚机场接送碰到的情况 毕竟这张鼎极卡是要年费的!!
且行前预订机场接送时 客服小姐还信誓旦旦说
他们一定会准备汽座 不会违反交通法规XD
因为事情已经发生 只好请值班主管一定要跟车行说 回程一定要有汽座
很快地 10分钟内 我们还在排长荣的C/I
中国信托客服就致电说明 有要求汽座的乘客
他们都会特地跟车行交待 车行也有交待司机
犯了这种错误 很不好意思
回程一定会有汽座 且我们回国后 车行会再打电话跟我们说明
终于八天后 回国了
接机的车子来的时候 真的很担心 怕又没汽座!!
回程也是VOLKSWAGEN 7人座
还好 车上有汽座!!! 呼~虽然是面向前 但至少还是有准备
使用汽座的品牌为纳尼亚 座椅还算蛮新的
整体来说 透过信用卡公司叫机场接送还是令人胆战心惊
特别是有婴儿汽座需求 之后叫机场接送 不论如何还是得再三提醒对方
虽然 去程的经验很差 但还好回程一切顺利
回国后第三天 车行也依约定致电给老公
除了说那天去程送机 没有准备汽座非常抱歉 下回他们会注意 并说明会寄送礼盒
今天回家时 也收到车行寄的礼盒了
原本最近华南改表 让我们想要逃离ANA的坑 想直接奔进中信鼎极卡
但去程的经验 实在太不好了 回程虽然没有再出错 但还是让人很不放心
看来下一张主力卡 还是要再三思量啊
以上是中国信托鼎极卡机场接送(要求婴儿汽座)之过程心得 供大家参考
希望这次的经验 可以让中信客服在处理有汽车座椅需求的客户可以更加小心
也让车行可以更督促司机不要偷懒阿!! 一定要带汽座!!!!!!!