上个月有类似的经验, 在5月底突然收到乐天会员服务中心通知,
理由是"注册多笔乐天会员帐号", 所以要将帐户停权,
而且通知中提到了"此帐户所获得之超级点数及订单亦将一并取消".
而接到通知的前一天, 刚好才下了一笔订单,
只好写了信给客服询问理由及订单会如何处理(己刷卡), 就收到类似罐头的回复,
而且订单竟然是要我直接询问店家......
当下自然很火大, 要取消我的订单, 还要我自己找店家询问!!
感觉再问下去也问不出什么, 就不打算理它了,
没收到就算了, 有问题就走争议款来处理.
最后结局是, 到今天为止, 这个帐号还活的好好的 XD
不只当时那笔订单, 事后又下了一笔订单也都没问题, 而且即将晋升成白金会员,
也就是说我的帐号根本没有被停权, 而客服连查都没查(或者无法查),
就直接丢罐头回复给我.
=======================================================================
把事情拉回跟信用卡相关,
收到通知当天, 因为前一天下了订单, 才想到办张卡来用,
所以线上填写索取信用卡申请书, 只不过其中 e-mail 与乐天帐号不同,
不知道是否因此触发了乐天系统的误判才误发通知信,
不过这点客服是完全否认, 说两边的资料完全不互通.
但是当时就体认到, 帐号随时可以被停, 而且有可能是问不出答案的,
有发停权通知但实际却没有, 反过来, 搞不好也会没有通知就被停权了,
之后收到申请书自然就丢到一边, 完全没有辧卡的欲望了.