[问题] Richart帐户扣款金额与信用卡帐单不符

楼主: twofoot (哎呀呀呀呀)   2016-06-18 15:14:58
月初收到台新信用卡电子帐单知道应缴金额
确认Richart帐户有足够的金额可以扣信用卡帐款
就没有去理他了
刚刚登入网银确认却发现扣款金额与帐单不一样
立刻打电话问客服
我的帐单应缴金额为 8,303
http://imgur.com/OhWSA5Q
可是扣款只有扣 303
http://imgur.com/a0C8p6C
客服查询过后也不清楚为什么
只说会先帮我注记未扣金额不会记入下期的逾期款
也不会另外收利息
并表示未扣的 8,000建议我先用手动汇入
现在只能等后天帐务查询后才能有比较明确的结果了
不知道有其他卡友跟我遇到一样的情形吗?
ps. 我没有预缴,也没有缴最低过,每次收到帐单都是全缴
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收到客服的回复,说我有一笔5/31在全家刷 8,000的交易6/2入帐
调整分期的关系,这笔当月不用付,因此系统才没有扣款
我记得5月的帐单好像也有相同的情形却没有调整,有种提前付的感觉XD
不过我想应该是结帐日的关系吧
附上5、6月帐单
5月
http://i.imgur.com/9rYMeMK.jpg
6月
http://i.imgur.com/8OUvLk1.jpg
作者: ar33ar33 (熊大大)   2016-06-18 15:39:00
最低也不是扣303……
作者: kiloga (嘎嘎)   2016-06-18 15:49:00
这帐户越来越玄了
作者: changchih ( )   2016-06-18 15:55:00
我都设最低 其他自己缴~
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2016-06-18 16:36:00
@@~你有调整分期嘛?@@
作者: patrick2008 (Patrick)   2016-06-18 16:43:00
真是太玄了,等后续解答
作者: piscesanitas ( 我,就是今天早上一个女)   2016-06-18 17:21:00
我用Richart帐户自动扣款金额正常
作者: sieda (sieda)   2016-06-18 18:02:00
等后续解答
作者: allure1 (allure1)   2016-06-18 18:06:00
我的正常
作者: chinhui723 (huihui)   2016-06-18 20:00:00
我的这期也是!打去客服问还质疑我是不是里面钱不够!我表示里面金额绝对超出帐单金额,帮我转接了三次 三个人都问我里面钱是不是不够,转接了快二十分钟最后还是没结果,我都快气死了!
作者: operatorm (mijang)   2016-06-18 20:05:00
送钱不扣不要吗XD
作者: jaric911 (阿瑶)   2016-06-18 20:09:00
哇!这蛮严重的,上次多汇的钱都自己要回去了,这这次的他要消费者自己担吗?
作者: vbn22 (vbn22)   2016-06-18 20:25:00
所以我对于数位帐户还是有疑虑 目前忍住不办
作者: riahserf   2016-06-18 21:13:00
我这期正常@@
作者: kkentt (kkentt)   2016-06-18 21:17:00
最低应缴金额为0?感觉这边就有问题了
作者: magicwater (moo...)   2016-06-18 21:25:00
最近用@GOGO刷APP内购,结果可用额度完全没有减少正常不是刷卡授权就会扣额度吗 XD
作者: jefflin555 (196白白)   2016-06-18 21:43:00
最好是信用卡户入帐 8303 等于台新送你8000虽然不太可能lol不过这有点恐怖耶 少扣的违约金要卡友付吗?而且会不会哪天变成扣 83030 ?
作者: snowcoat (excess)   2016-06-18 23:54:00
纯好奇 云端帐户跟数位帐户有差吗...我上个月有类似情形 结果是全家消费分期的影响帐单出帐日还没分期 后来自动分4期所以冲回 仅供参考
作者: claymath (轮回的印记 藏在我眉宇)   2016-06-19 00:04:00
好特别欧
作者: Go2 (勾兔)   2016-06-19 00:08:00
云端户是无折一般户 有完整功能 数位户是被阉割的功能
作者: snowcoat (excess)   2016-06-19 00:29:00
感谢G大解惑!
作者: nrxadsl (异乡人)   2016-06-19 04:19:00
台新这种小银行,真的想抢大饼还需要努力,真的各种问题
作者: maypcc (The K)   2016-06-19 07:37:00
应该是工程师没有写好程式就上线吧XDD
作者: snowcoat (excess)   2016-06-19 11:02:00
其实我觉得是主管不理工程师的哀号硬要上线 XDDDD
作者: shinfaang (何cc)   2016-06-19 11:12:00
反正出事情工程师抗 XD
作者: weisuika (欣瓜)   2016-06-19 11:45:00
感觉要改转靠北工程师了XDDDD
作者: rzsty (Mr.Q)   2016-06-19 12:48:00
猜测是压缩开发时程,没测完整就上了
作者: shinfaang (何cc)   2016-06-19 16:21:00
各位都是 best tester XD
作者: FragrantBlue (风月香蓝)   2016-06-19 21:43:00
感谢各位免费测试者努力抓虫
作者: Alstonia (黑板树)   2016-06-19 23:00:00
真的!开户时app一堆分页还在coming soon.

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