黑~大家好
今天是报税最后一天
我很不幸的遇到很瞎很烦的事情
过程写起来有点繁琐
不过事情已经解决了
只是怕之后有类似的事情发生
所以打心得文跟网友分享
也让大家多注意。
今天中午我老板说
他要用信用卡缴他的综合所得税
而且要分期付款
请我处理到好就对了
因为我以前都是直接缴没遇过这种方式
所以我先上网查询
查到渣打银行的这个页面
https://www.sc.com/tw/campaign/q2-pec-tax-season/
我直接点选”我要申请”的部分下载申请书
https://www.sc.com/global/av/tw-TAX-201605IPL.pdf
但因为申请书里有一栏写”授权号码”
我不晓得是什么 打电话至渣打银行客服询问
客服就跟我解释了一番
(解释内容应该不重要所以这里略过
如果有网友好奇我可以再补充)
然后我就按部就班的电子报税取得授权码
就在中午12:30成功后准备要回传分期申请单时
老板说
“我老婆说他早上11点时使用她的名字去申报了
把我的部分取消掉”
XDDD老板!!!!!!!!!!!
然后下午1点时
打电话至渣打信用卡客服中心要求取消授权
客服A说取消作业到5/30下午2点为止
所以无法取消
我觉得不太合理
再三确认有无其他办法
但他非常坚定肯定的说
”不行!没有办法”
所以我打电话到凤山国税局询问此事如何处理
凤山国税局小姐听完后说这样很不合理
她从未听过有任何一家信用卡公司比他们还”硬” XD
原话是
“国税局已经很硬了，没想到他们比我们还硬呢~”
缴税缴到31号晚上12点
照理说是可以取消授权的
所以她要我再打一次渣打客服
询问是真的不可以吗
如果不行请客服给我联系窗口电话
由国税局跟她们连络
看她们银行是哪里有困难需不需要帮忙之类的
我再次打给客服
渣打客服B小姐说法跟前面A一样
“完全不行”取消
因为她们取消只到30号
而且关于此方面业务没有对外窗口
如果要找她们只能打客服电话
我再次打给凤山国税局
此次是位先生接洽的
凤山国税局的先生说
他觉得这样很不合理
但取消授权只能银行处理他没有办法
他那里帮我取消申报但银行还是会照样扣款的
但他建议我打电话到高雄总局征收科去说明此事情(电话07-7256600)
请总局跟渣打沟通
我还想说这是银行的问题
打给总局有用吗?
但那位先生说
可以请高雄总局跟他们沟通询问
所以我打电话去了
(我此时已经跟老板告知最坏打算就是他要缴两次
之后等退税
不然他就要跟老板娘自首
让老板娘唸过他后
请老板娘的台新银行取消授权XDDDD )
约下午3点
我打给高雄国税总局征收科后
他们说他们会跟渣打沟通请我留电话等回应
大概15分钟后
是”财金公司”吴小姐打电话给我
(备注:财金公司介绍
“财金资讯股份有限公司”为全国金融资讯跨行交易处理枢纽
肩负提供金融机构及社会大众便捷的金流服务、
稳定的作业系统及安全的交易环境之重任。
简单说好像是所有信用卡公司所有业务都归他们管的样子)
吴小姐她说国税局把这案子转给她们财金公司
询问我事情经过后她说看我要不要给他信用卡卡号
她们直接跟渣打连系
然后我就给她了
再过10钟左右
财金公司吴小姐打电话说
“渣打说虽然银行对外说取消只到30号
但传真取消单还是会受理"
所以请我传真取消单过去
并跟她通知一下会帮我追踪后续
之后在下午5点20分时
财金公司打电话跟我说
"16点58分时渣打公司已经确定帮我取消这笔交易了
一整个下午都在打电话处理这事情
真的满感谢凤山国税局的那位先生
如果他没有建议我打去高雄总局
那等于我只能让渣打银行扣款
也很谢谢高雄国税总局帮我把事情转交财金公司
(我知道财金公司财政部有投资
但我真不晓得国税局还可以帮我找他们帮忙QAQ)
我对渣打不满意的地方在于
1.如果我31号缴费
但取消授权只到30号
第一次打电话时应该要提醒吧
2.我第一个贴的网页上面也没也没有标示取消授权只到30号
3.申请书上也没有注明取消只到30号
因为有时间差问题
我是觉得是先提醒很重要
但他们没提醒也没标示
我本来在打给总局后
想写信去消基会申诉此事情的
但后来顺利解决
好像就不需要再麻烦消基会了
所以就在这里提醒大家
如果真的有这样的事情
可以打电话去国税局请求帮忙
Ps:
今年3月因为公司营所税的事情
我那时打电话去凤山国税局搞得一肚子气
没想到5月最后一天
感受到国税局效率很好也很亲切
(真的是每一通电话都很亲切也感受的到想帮忙的心情)
公家机关还是有很好的XD
也谢谢大家看到这里
字很多我也尽力写的好懂一点
备注:
财金公司电话:02-26319800