Re: [情报] 台新玫瑰卡38活动,指定通路10%回馈

楼主: lilicoco777 (骨子裡是大叔控)   2016-05-30 12:25:59
※ 引述《adamyang (无聊阿 )》之铭言:
: 玫瑰卡又来送钱惹,感觉蛮容易的,ㄎㄎ
: 活动期间:2016/3/8
: 活动内容:持玫瑰卡于指定通路消费(不限实体门市)刷卡消费单笔满3,800 元享380元刷
: 卡金回馈
: *指定通路:ZARA / H&M / UNIQLO / GAP / BERSHKA / FOREVER 21 / PULL&BEAR / GU
: https://www.taishinbank.com.tw/TS/TS02/TS0201/TS020101/TS02010101/TS0201010102
: /TS020101010202/TSB0445804
我在3/8看到这篇文章,紧急上网登录了活动~
又赶在当天晚上12:00前在ZARA官网刷了4000多块
23:59分收到刷卡短信通知~短信上写了:“您在23:59分消费4105元...”
不确定可不可以顺利拿到回馈,于是保留了短信。
3/25 收到帐单~
上面的刷卡日期却是注记3/9
于是我打电话去台新询问~
一位陈姓男客服再三确认了我的购买时间是3/8无误,
客服也表示帐单上写了3/9是请款时间差。
而这笔款项会回馈在5月份的帐单上,
届时若有问题~再电洽台新客服。
由于我的手机有通话录音功能,于是保留了这段录音。
5/25 等了两个月~又收到帐单~
这次帐单上果真没有回馈380,
当下心想:好在有保留短信跟录音可证明,真是太好了!
但是,10分钟后我已经想撞墙了...因为手机翻来翻去~都找不到这两项证据,
不知何时已被自己误删了@@真是笨!!!!
10:45 我还是想碰碰运气打给台新,电话打了很久才通,是一位外包人员接的,
说最近报税太忙,24H内会再请专员跟我联络。
19:02 一位台新女专员打来,说会再帮我跟行销部门确认,需要三天以上时间确认。
5/29 星期天下午3:54
我接获台新电话告知,说查询结果我的购买时间是3/9,无法给我现金回馈,
又或者我必须提供当时的短信以证明我是在3/8购买。
而我当时的短信已删,无法证明,百口莫辨。
不解的是,3月客服可以查出我是3/8购买,5月客服却断定我是在3/9购买,
于是我询问女客服是否可调出3月男客服跟我的通话记录,
女客服查了一下,告诉我通话纪录还在,请我再等候通知。
现在就是漫长等待......
作者: tarjan33167 (蓝靛色)   2016-05-30 12:30:00
台新很会装死跟硬拗你要有心理准备
作者: garrson (asdf)   2016-05-30 12:33:00
先看帐单刷卡日期,3/8还3/9?
作者: s912912 (阿迪)   2016-05-30 12:45:00
看你的实际授权时间吧.23:59网络在延迟一下不是不太可能短信不能代表什么...只是通知而已...祝顺利争取到回馈
作者: iamchief   2016-05-30 12:57:00
经验是以购买系统的时间为准 之前买过网购跟实体刷卡机都是以商家系统过卡的时间为准 虽然跟银行差距不大 但是有差过5分钟的也碰过 不过还是祝你顺利!
作者: horusli (horusli)   2016-05-30 12:57:00
智慧的好伙伴,十个客服十一种讲法,很会硬拗+1
作者: toflying (toflying)   2016-05-30 13:16:00
这个故事告诉我们 要刷就趁早
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2016-05-30 13:39:00
可以多打几次,迟早会碰到愿意帮你专案处理的台新客服(非常认真)~
作者: steedsheep (牧小犬)   2016-05-30 16:27:00
觉得你当下细心,事后就忘了,录音跟短信都会删到
作者: generally (滚来滚去)   2016-05-30 16:47:00
所以这是告诉我们刷卡在结束前最后一分钟很不保险?
作者: Vivian426 (To be or not to be)   2016-05-31 12:24:00
我去年8/3也有遇到相同问题 我是刷机票 打去客服申诉他有帮我处理到好耶~~~~~ 也顺利拿到回馈金!!
作者: Mikami1930 (三上杉)   2016-05-31 22:04:00
有反应基本上都会处理到好耶,提供证据也算是流程吧,原PO不用太担心啦,看板上拿回回馈金的不少,给你集气

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