※ 引述《stacy611026 (It's not important)》之铭言：
: 之前去邮局寄东西时 被澳盛的驻点人员拜托能不能帮她办张卡
: 想说刚好没澳盛的卡 来赚个新户礼
: 最近卡片核发下来了 她帮我办的是乐活白金卡
: 上澳盛官网
: https://anz.tw/zh/online-event/MGM/page2.html
: 看新户礼是30天内刷3笔888送7-11 500元礼券
: 为了保险起见 拨了通客服 询问了首刷礼的活动
: 第1通的客服是说 30天内刷3笔888或2笔共1500以上 有7-11 500元礼券
: 需要上他们的动感活力网选择赠品
: 并且顺便告知核卡日为5/6
: 于是上了该网
: https://www.gopower.tw/fp_box_list.php?blk=Z101&box=Z10110&zone_id=Z1
: 发现
: 自己符合的活动是7-11 800元礼券
: 所以又打了第2通客服询问
: 该位客服表示 是要2笔3000以上 赠送7-11 800元礼券
: 非3笔888或2笔1500 小弟也有再三跟他确认 他也表示是2笔3000以上没错
: 为了保险起见 怕遇到两光客服
: 所以隔一天又打了第3通电话
: 该位客服回答跟第2位客服一样
: 但他说得比较详细 是说2笔(含)以上3000(含)以上就能符合资格
: 小弟也有跟他确认 所以不是一定要只能2笔共3000以上才能吗
: 他回答不用 只要2笔(含)以上就可以
: 后来又问了他 那有他们的活动网页可以参考吗
: 因为我在网络上只找到第一个网址的那个新户礼网页
: 客服表示因为我的通路是属于团体?!通路 所以活动办法不一样 也没网页
: 于是就结束电话了
: 但因为3个客服所回答的都不尽相同
: 想问问看有没有类似情况的板友有经验能分享一下 该活动办法是否如第3位客服所说
: 为了同件事情实在是不想打第4通去造成客服话量的增加
: 而且电话中也有与对方再三确认 日后有问题请他们调录音 争取个案回馈应该也是
: 合理的吧
: 谢谢
承此篇
小弟后来没打第四通电话 因为觉得自己已经做到算是够关心自己权益的客户了
所以就直接消费 并先上动感活力网选择7-11 800元礼券
(在第2还第3通 有询问客服是否能消费前或消费未满前先登录 客服表示可以)
到今天看澳盛的线上信用卡网银
所有的消费都已经请款 消费超过3000
于是上动感活力网查询自己是否已登录
结果发现礼券竟然变成500的了!!
附网址:https://www.gopower.tw/fp_box_list.php?blk=Z101&box=Z10110&zone_id=Z1
于是乎又拨了一通给客服
一开始先询问自己是否已符合回馈门槛 客服表示消费已超过3000 所以符合了
再来就询问上述的事情
客服查询过后表示说调过我申请书 我申请书是4月的申请书
所以应该参加4月的活动
我回答 当初是在邮局贵行驻点业务推销我办卡
一般消费者根本不会特地去看所谓的申请书版本
并且自己有信用卡客服经验 如果写到旧版顶多被发补件 补签名在新的申请书寄回去
而且大部分银行新户活动都是看核卡日来判别参加何时的活动
加上自己曾打过3次客服电话询问活动 客服也表示是7-11 800元礼券
在动感活力网登录时登录5.6月的活动 当时也没有登录失败
所以这个理由我并不能接受
后来客服请我稍等去询问主管之类的后接回来
说 5.6月的活动7-11礼券是500元 也没有800元喔
我回答 当时去电询问两位客服清楚表示是800 而且登录时网页也是显示800
(更别说我当初还特别发文问XD)
所以请你可以去调我录音 有空再回电告诉我没关系
于是客服说会再与相关经办确认后 在月底前回电
电话结束后 为了确保不是我自己脑残记错
所以GOOGLE "澳盛 新户 800 礼券"
往下看几个结果就看到有显示800的连结
点进去后跟上面的连结一样是500
但后来点库存页面 显示的是800没错
http://imgur.com/tRs4JGC
所以就等待回应吧 如果还是要婉拒我应该会直接去金管会或消费者相关团体申诉了