[闲聊] 全家刷卡注意事项

楼主: snowcoat (excess)   2016-05-17 23:50:10
其实好像都讲过了...
刚刚经过平常没去的全家,顺便再做一次教育训练
一、缴费上限:
看缴费单,上面如果写两万以上不收的就刷不过
这不是全家的问题,但一般店员看到两万以上会直接打枪你
因为以前能代收的东西不多,规定几乎都是两万
现在多了些例外,例如学费保费
如果写便利商店可代缴,上面没有金额限制就刷的过
看缴费单写的最准
二、刷卡简易流程:
1.会不会结,通常你可以先看刷卡机有没有过电 (通常放收银台附近)
需要你训练的搞不好连开机都不会
开机就开那台,按pos加值-e卡通结帐 (去年接口是这样,今天没注意不知道)
等信用卡读卡机跑完报表就开机成功了,才可以继续结
低于3000可感应,超过就要读芯片或磁条
2.三种结帐方式:感应、芯片、磁条
(a) 感应:
低于三千+卡片支援就可以,最简单
结帐顺序等同一般结帐,刷缴费单、拿信用卡靠在感应机、按信用卡结帐
签单一人一张就结案了,通常免签
(b) 芯片:
看你要先刷单还是先插卡都可以,我习惯先插卡
信用卡芯片朝上插入,有时候读不到是因为没插到底
接着刷单-信用卡结帐-一直下一步到完成签单,签收就结案
(c) 磁条:
这个蛮麻烦的,以前我习惯先刷卡再刷单
但最近几次看店员直接刷单再过卡也能结,不知道是不是改版了
刷单-磁条向内刷卡,由上往下,太快太慢都会失败
刷卡后一样选信用卡结帐,选一般支付,签单出来就成功了
个人经验,磁条失败率最高因为最需要技术
可能的话还是拿芯片卡去吧,一两次就成功的机率高些
店员不会蛮正常的,但通常有两个店员看家
比较资深的那个会知道...还是不会至少也知道要打给店长问 XD
但我觉得自己教会比较简单,可以早点回家
通常我都一次教两个,花的时间差不多但以后比较省事 (远目)
有机会的话,早晚班都教一下吧...
作者: shengjung (一生无悔)   2016-05-18 00:04:00
所以全家的刷卡机问题很多吗@@?
楼主: snowcoat (excess)   2016-05-18 00:10:00
问题是还好,店员比较少用不熟而已啦
作者: ar33ar33 (熊大大)   2016-05-18 00:17:00
不会用的居多
作者: Go2 (勾兔)   2016-05-18 00:23:00
不会用的居多 建议找人少的时间去
楼主: snowcoat (excess)   2016-05-18 00:25:00
看到有客人我都说没关系别人先结 XD
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2016-05-18 00:26:00
很好奇同一家店员是否常换,怎么常遇到隔月店员操作起来就比前几个月还要迟钝,还一直怀疑我的卡是否故障,我还解释已刷数次没问题…
作者: iamchief   2016-05-18 00:29:00
>大推这篇 今天刚好遇到连开机都没开的 还要我卡片开通一卡通功能才能刷 原来是店员根本没开机
作者: CanvasChen (Canvas)   2016-05-18 02:05:00
全家芯片结帐是否收银机萤幕要按确认? (非刷卡机上的确认按钮), 我家附近的店员每次都是遇到POS timeout然后显示退出卡片. 每次都是不知道为何试了10分钟才过
作者: rockt123460 (多多)   2016-05-18 03:28:00
我的磁条跟芯片成功率一样,纯看店员会不会操作
作者: lookers (实体店面 货到付款 宅配)   2016-05-18 03:35:00
今天常去的那间直接跟我呛我不会刷卡 都6X岁的人讲这种整天只会跟大家说他出钱给儿子创业 这种简单的东西都不学我还是怀疑是不是刷卡缴费有扣KPI要不是跟儿子熟悉我客诉电话早就打下去了
作者: rockt123460 (多多)   2016-05-18 03:42:00
而且应该要补充一下 有芯片的卡 不能刷磁条....
作者: KIWAMI (俺は京都へ行く!)   2016-05-18 03:59:00
就客诉啊,全家的管理比起7-11就是比较松散遇到烂店员的机率硬是高一些
作者: whisky0621 (反省!自律!)   2016-05-18 06:31:00
太阳御玺 只能拜托店员多刷几次,反而去加油一次就过
作者: marzuka (马祖卡)   2016-05-18 06:32:00
我是去高雄美新店刷卡缴税 店员一次就上手 可能附近住户刷卡需求大 店员不得不熟练了
作者: stanley386 (蛋杰克)   2016-05-18 07:08:00
只能刷台新吗?还是每家卡都可以?
楼主: snowcoat (excess)   2016-05-18 07:36:00
全家只能刷台新
作者: jiaen3387 (步经云)   2016-05-18 12:09:00
之前拿台新全家便利商店得联名卡去全家刷,她还怀疑是不是台信银行出的
作者: Palladium   2016-05-18 12:16:00
推这篇
作者: rocktop (rocktop)   2016-05-18 20:39:00
其实全家POS跟台新刷卡机之间的连动设计也常发生问题,同样的操作顺序,结果也不尽相同。大家使用时给点耐心,不一定全然是工读生的错。曾经看过一进门就丢卡片再桌上呛店员会不会用的!!!也听过不知何原因尝试各种方法还刷不过的,骂店员素质差的!!!
作者: chinkyeyes (caca)   2016-05-19 23:08:00
我也觉得店员不太熟~不过超商店员根本超人阿

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