我的结帐日是17号,这个月美馔刚好刷比较多,后面又有几笔要刷,
昨天下午心血来潮想说要把结帐日改成7号。
打给客服跟我说可以,6/7才会结帐。
结果晚上打来跟我说什么系统规则有改,17号还是会结帐,
因为在看电视就想说 好吧 那算了不改了。
今天想想觉得奇怪,什么系统规则有改(昨天也没问清楚),
之前也没收到条款变更通知呀,今天再打去问清楚一点。
先说我没有要逼客服要改喔,只是想了解是什么规则改变而已。
打去问客服该位客服说帮我查查,等了一阵子后跟我说他请昨天的客服回复我,
因为他不太清楚。挂掉后大概10分钟吧,昨天的客服就打给我了。
他说是因为我在结帐日前一天要求更改结帐周期,
他们不确定变更周期的档案抛过去会先吃到还是结帐的档案会先吃到,
所以跟我说不能改,这次还是会在17号结帐。
这样说我就懂了,所以不是规则有改,只是不能在太接近结帐日的时候邀请变更,
我问他说那要多久前提出变更较保险,他跟我说最好在三个工作天以前。
提供给版友做参考搂 (还是这是常识XD),谢谢~