[心得] 台新连传真机都搞不好

楼主: llh117 (莲心)   2016-05-07 16:51:34
今年要缴税的时候,台新缴综所税分六期免手续费还可抽奖,算不错了
房屋税一起的话连房屋税都可以免费分六期
问题是我的额度不够,之前手上的台新新光三越卡也只是放著不是主力卡
额度就真的不高也没去计较
现在要申请调高额度,客服要我传真财力证明过去
还特别交代我要一张一张传(应该是自己知道公司系统有问题)
我换了公司和家里和邻居总共三台的传真机,都显示LINE ERROR 或是JAM
但是这三台互传都OK,所以我猜测是台新的传真系统有问题应该不为过
最后客服要用EMAIL传档案过去
就传去了,你要调就调,不调就改用联邦房屋税分三期也可以
但是这种规模的金融服务业,连传真机都搞不好,太糟糕了
不过接我CASE的客服不错,不断CALL OUT和我关心传真OK了吗
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2016-05-07 16:54:00
前几天(5/2)刚传真过去调额,两天后调额成功…HP彩色复合机…他们也是怕会失败,还交代传过去后再打电话询问是否有收到传真…
作者: breakingdown (As time goes by)   2016-05-07 17:01:00
不过还好不是花钱传的
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2016-05-07 17:03:00
本来要拿到公司传真,后来还是将家中重重的复合机搬到客厅接上线才成功,隔天再去买条延长线,省的下次要传真还需搞大工程,倒是同一天传给新光的,到现在都没下落…
作者: bxxl (bool)   2016-05-07 17:05:00
我去年也传真给台新过,但没有一张张传的问题
作者: breakingdown (As time goes by)   2016-05-07 17:58:00
家里有无传真功能事务机,不过有调制解调器,最近才想说可接PC传,google了一下还不难。现在传真费用可以省下了。最近才用这样传真加办一张永丰卡。以前都到小7花钱传(虽然也贵)不
作者: krejj (krejj)   2016-05-07 20:07:00
连这也可以抱怨
作者: iamchief   2016-05-07 23:36:00
明明就有网络传真 下次请自己Google!
作者: x123392003   2016-05-08 00:50:00
我用网络传真也是跟我说收到全黑,还是用EMAIL吧
作者: Lenore (说啥都错,干脆去死好了)   2016-05-08 02:36:00
我去年年底弄我跟我妈的加办,台新到现在还没收到。人家花旗就都收的到。根本就是无能。中间只有打来一次问寄出了没有。人家花旗,办过的都知道专员很勤快的。一比差好多。暂时不想理它了,83节前再来办玫瑰卡就好
作者: zazazas (心酸XD)   2016-05-08 09:02:00
台新只要拍照发mail过去就可以调额了!
作者: hsiaoyan726 (小燕子)   2016-05-08 18:45:00
Mail寄了也要电话确认,有可能会没收到

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