Re: [心得] 汇丰华航机票95折连结设计很烂

楼主: notepad67 (145×154÷DB7)   2016-04-15 21:34:23
说一下我客诉后的回应
银行:
我有跟值班经理反应,我第一次打去的银行客服
1.什么问题都不回,叫我9点后再打
2.银行电脑当机,看不到我资料,却不问我姓名,不留连络方式
3.态度很差
第二天打来跟我说,听完录音我说的是真的
但是,就对我表示歉意,就这样
华航:
我反应:
1.95折进入的连结只要一动就会跑掉
2.我原本想去的时间已经没位置
客服回应
1.这是网站设计的问题,他只能反应
2.可以协助我改机票,不收手续费
用汇丰联名卡人卡买机票,现在是有多送25%里程
但,买的如果是部份仓等,里程本来就有打折,就算送了,也没什用
简单说,如果不是常坐华航或是走欧美长途线
真的没什么用
然后汇丰银行客服,真的服务态度很差
作者: x123392003   2016-04-15 21:41:00
剪了阿
作者: vitaminb12 (清寒~)   2016-04-15 22:32:00
我觉得这是华航网站设计太差的问题,和hsbc没关系吧假如用百货公司联名卡买东西,结果在百货买的东西出问题,你会向百货公司(专柜)反应?还是银行反应?假如我是信用卡客服,我心里一定os你有事吗XXD
作者: hsh760105 (海风一直眷恋着沙)   2016-04-15 22:41:00
CI网站太烂,客服电话停摆,HSBC信用卡这区块只有无语
作者: saxia (德利马卡西)   2016-04-16 10:32:00
25%哩程是用刷卡金额算 不是航段哩程我支援N版友,联名卡是双方合作推出双方都有责任,跟做生意一样啊,猪队友捅漏子当然也要督导他,不然找别的合作厂商啊

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