3/17 线上申请
3/18 收到申请书
3/19 寄出
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无声无息
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4/1 去电(等了7分钟），抱歉，您可能拿不到信用卡喔!
最近案件很多，我帮你送急件（PS.勾急件了）
问他急件可以多快，无法给答案!
拿不到办什么!?要求撤件，说不可以!
就说你们没客诉专线，马上改口说可以撤件
感想
其他银行收件后会短信或来电告知你收件了
这家，什么都没有，寄出去的资料，不知道跑去哪!?
印象中，金管会有要求，电话不能等候太久
办卡询问只接受上班时间可以问，当我有10分钟空档可以等!?
再加上看到前一则差不多时间，已经收到卡的
更是不爽
作者: erotic (这个ID用很久了) 2016-04-01 21:00:00
这家的经营逻辑真的很神奇,线上领过申请书后,就不能再领不给新申请书也没差，反正也不差这一张...
作者:
zazazas (心酸XD)
2016-04-01 21:04:0030%活动在倒数第二天才发讯息给我，结果要买的东西都不能刷乐天卡XD.
作者:
cc1000 (淡紫色橘子)
2016-04-01 21:37:00乐天核卡速度是收件后加15工作天
楼主: charllie0715 (charllie) 2016-04-01 21:43:00
15天，那勾急件的用意是什么，勾心酸的?
没勾急件，差不多三个礼拜拿到卡等了快两个礼拜才看到进件，隔天核卡
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2016-04-01 22:38:00才15天,速度还好,之前办玉山附卡,几个月后才收到卡…
作者:
Shinehow (shawn)
2016-04-01 22:46:00这家我也等很久 后来不爽办了
楼主: charllie0715 (charllie) 2016-04-01 22:46:00
呃....小弟不才，从没遇过超过15天的另外，稍早透过金管会留的信箱客诉了
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2016-04-01 22:52:00玉山附卡那次,15天打去,居然说没收到申请书,然后要寄新申请书过来,等收到他们再次寄来的申请书,就摆在一边不理它,怎知过了几个月后收到之前寄去申请书而寄来的卡…
作者:
paultsai (In-house新生活)
2016-04-01 23:00:00金管会管真大，要跟对方签契约，还限时间答复的啊…
作者:
lovesheo (就是爱少时)
2016-04-01 23:45:00偷问领过申请书不能进线客服索取了吗?
不懂这有什么可以申诉的部分，他并没有违法的部分顶多可以跟乐天申诉进度过慢，但本来就没保证多久核卡
作者:
leocc70 (Go gO GO)
2016-04-02 00:04:00这真的还好，我曾经办传说中客服最好的那间，透过朋友办，跟他说急件一星期要，结果ㄧ星期还在跟我换刷卡礼，后来我撤件。过一阵子出现我要的刷卡礼，打客服办4天拿到卡，可能你遇到是不缺业绩的吧，对了，我朋友还叫我自己打印和邮寄回去
作者: sam731215 (sam) 2016-04-02 00:35:00
是要客诉什么?有法律规定几天一定要核卡?
作者:
iwinxp (SourSoul)
2016-04-02 00:36:00忽然觉得我从要申请书到拿到卡片两个星期很幸运
楼主: charllie0715 (charllie) 2016-04-02 00:54:00
谢谢喔，小弟并没有特别针对办卡时间申诉，就对小弟认为不合理的部分去讲
是真的蛮久的....话说我唯一一次办卡被打枪也是乐天
作者:
RunPaPa (批踢踢的软趴趴)
2016-04-02 01:13:00原po满澳客的，各家有各家的方法和规则乐天也没犯法也没做错什么，只能说效率不好以及不够细心
作者: chinick1478 (nick4903) 2016-04-02 01:14:00
我也是3/17寄出无声无息
作者:
RunPaPa (批踢踢的软趴趴)
2016-04-02 01:14:00这样也要客诉到金管会?? 原PO玻璃心??
领过可以打电话进去说再领一次，我去年乐天信用卡一上市就领了没寄，今年2月底才再领3/1寄出，这周领到卡片
作者: erotic (这个ID用很久了) 2016-04-02 04:11:00
去年初在官网申请过一次,9月份看到新优惠想办卡,网站不给申请,打给客服,也说不能重复领取申请书,真是烂爆了...
作者: may100 (...) 2016-04-02 06:24:00
去年领申请书，今年办卡，结果不能领免费wifi，当时还特地问客服人员用去年申请书会不会有什么差……
楼主: charllie0715 (charllie) 2016-04-02 08:30:00
谢谢喔!每个人看事情的方式不一样，但是有必要针对人做人身攻击吗?请自重
我从未收过任何银行"收件后会短信告知收件",应非SOP觉得太慢就不要申请+1，但应该没有理由客诉吧？
作者:
cc1000 (淡紫色橘子)
2016-04-02 09:12:00支持取消申请，但申诉金管会真的没必要
觉得不就只是没有符你的意而已吗？有违反什么法规？然后本来就不是每间银行都是收件后短信告知啊
作者:
snowcoat (excess)
2016-04-02 09:25:00可以重复领申请书 我线上请一次没办 第二次是客服给但申请时间从第一次的开始算 非常诡异是个你确定要办再领申请书 领了就当没事的奇怪公司过了当剪到 没过就当广告信吧...至于15天 只能说现在客户被养大胃口了 正常速度而已...
作者: egg0930 (蛋蛋) 2016-04-02 11:02:00
我3/1寄出。有勾急件并注明3/20出国。不过也等到了3/31才收到。中间只收过email通知，打客服也打不进。
作者:
terfd (柏拉图式的聪明)
2016-04-02 12:56:00这家正常速度是3-4礼拜
作者:
Lenore (说啥都错，干脆去死好了)
2016-04-02 13:10:00联邦也是大概两个礼拜才能查到进度...
作者:
kouta (Kk)
2016-04-02 13:25:00以上觉得久的没办过当初的元大钻金卡补件通知是用挂号信去路边摊要求高级餐厅的服务
朋友在里面上班，说急件不加钱，现在进件95%都急件还有急制卡+快捷寄送也不会另外跟客户收费，就人人都好急好急喔...寄快捷的钱可以请客户自己出吗 = =
作者:
Qweilun (male)
2016-04-02 14:38:00可以不爽撤件 但不懂客诉的点在哪？
作者:
mpmbip (赏味期限)
2016-04-02 16:19:00幸好没有发卡给你......
作者: Skabo (kaka) 2016-04-02 16:21:00
有这种客户动不动就要被客诉 没发卡真是万幸了
作者:
AndrewHW (AndrewHeywood)
2016-04-02 16:49:00没发给你刚好，而且他们明明是寄email通知。话说我还真没遇过短信通知进件的。
作者: x123392003 2016-04-02 17:47:00
楼上得大大，中信有短信通知进件喔
作者:
AlainDion (余の颜见忘れたか！)
2016-04-03 02:25:00哇 人参攻击耶 澳客+玻璃心算吗? 根本中肯到不行
作者: huande 2016-04-03 04:48:00
本人在银行业 看到搞不清楚状况就申诉的人觉得很无言!!!
作者: xerxes0930 (Li0930) 2016-04-04 00:20:00
有人规定要在几天内核卡吗？很奇怪
作者: sam731215 (sam) 2016-04-04 02:49:00
澳客是事实，讲事实也算人身攻击?
所以我3/2号寄出申请书 到现在还没消没息 算正常?