[心得] 花旗prestige生活管家服务

楼主: sasarmkjk (sasana)   2016-04-01 09:28:03
其实不太知道该怎么下标题...
住在中部用新光无限卡一年6次机场接送有时候不太够,所以这张卡一推出就很开心的送
件申办
在买机票之前有打电话询问过国内国外接送的条件,那时候生活管家给我很肯定的答复~
可以送到松山机场&国外接送不限首两次
没想到过了一阵子买好机票后再打电话预约接送服务时却告诉我"台中到松山算跨区",请
管家去调出当初对答的证明,却跟我说找不到也没有我打电话进线的纪录...
好,我"没有注意一定要记得录音留下证据以免对方否认"所以根本无可奈何,几经波折,
后来我选择接送到桃园机场然后我再自己转坐直达车到松山机场的方案
结果,车子没有来,机场接送的车子没有来,我拿着行李站在门口等待接送的车子没有来
.....
赶紧打电话询问,生活管家回复说"厂商出了一点状况",至于是"什么状况"跟到底为什么
会出这种纰漏她也说不出来
"再次"无奈的,我只能赶紧打电话找出租车载我到高铁,坐高铁到台北,再坐捷运到松山
机场
还好我本来就是很容易紧张的人所以时间留的非常宽裕,终于算顺利的赶到机场
是的,生活管家说可以承担这些车费,但是一切的不顺利让我失去了开心出国的情绪,这
种无价的东西是什么都补偿不了的
以上就是我在花旗生活管家得到的服务
我也无数次后悔,我应该使用新光无限卡就没有这些事了
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2016-04-01 09:30:00
好糟糕的服务品质
作者: basicnet (basicnet)   2016-04-01 09:37:00
台湾花旗不意外
作者: gmoonyh (Moony)   2016-04-01 09:46:00
......这有点扯
作者: stanley66 (stanley)   2016-04-01 09:52:00
太糟糕了~我想今年底明年初就会有一波剪卡潮了。理专也跟我说,花旗银行内部已达成共识,这张卡片就算是CPC客户也无法减免年费.....而且目前也不会有续卡礼即便银行内部高层申报也是一样的年费。
作者: basicnet (basicnet)   2016-04-01 10:01:00
真。有钱人不在乎年费XD
作者: stanley66 (stanley)   2016-04-01 10:03:00
basicnet大说得是,至少不会把这张卡玩烂了
作者: LZCMAN (Room)   2016-04-01 10:10:00
拍拍
作者: meteorrain (流星雨)   2016-04-01 10:28:00
付钱却没品质,有钱人也是不会想用
作者: fire811 (今天起床是赚钱还花钱Q.Q)   2016-04-01 10:50:00
再度庆幸没办到..机场接送没来 这有点扯了..
作者: fantasy1024 (RD+MD+MIS+AD=囧>)   2016-04-01 10:52:00
花钱买不到安心的服务,有钱人又不是全都潘仔
作者: pensees (happy ending)   2016-04-01 11:22:00
有钱人不在乎年费。但非常在乎服务品质...
作者: loney (andy)   2016-04-01 13:44:00
今年用了3次接送了,是没出现没来的状况,不过如果出现应该就不会续卡了吧
作者: guestting (fu6)   2016-04-01 13:45:00
要注意有没有收到确认短信 我也是出包了....
作者: leocc70 (Go gO GO)   2016-04-01 14:02:00
不前天就会收到短信?
作者: guestting (fu6)   2016-04-01 14:18:00
真的很机车 同一天同一通电话预约两位持卡人却漏掉一位的资料 现在说车派不出来 很失望18000是打折年费 难道服务也打折吗就算以后被方丈登记黑名单 也一定要剪卡
作者: cCathy ( )   2016-04-01 23:19:00
3/10预约3/30 0545送机 3/29晚上八点都还没传司机车号打去问管家 2300回复说厂商还在"微调"司机调度阿我是不用睡了吗(眼神死)
作者: KAEREN (啾小喵超可耐的!)   2016-04-01 23:48:00
花旗打来邀我办这张三次我拒绝三次......
作者: Ray1985   2016-04-02 01:27:00
我觉得很弱 VISA无限秘书好多了
作者: leocc70 (Go gO GO)   2016-04-02 09:50:00
有短信没来就很NG,服务业就是得克服万难,完成工作。所以接送我尽量都给小费,感谢他真的有准时来接送我,迟到与没来,遇ㄧ次就够了
作者: blueview (鸡不乖 踢鸡背)   2016-04-03 19:23:00
还不如中信鼎极虽然只有两次,但司机都很准时有礼貌,车也干净

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