楼主:
dakkk (我是牛我反刍)
2016-03-30 09:25:02我今天去全家刷台新缴费
全家说他们只有 芯片跟wave读卡机
我的卡只能用刷的他没办法
请问是每家全家都这样还是我去的那家刚好这样？？
不然我要跟台新换芯片卡了
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-03-30 09:28:00磁条也可以，都能用芯片了，不可能不能用磁条。店员自己不会刷就在那边乱讲。
作者:
lookers (实体店面 货到付款 宅配)
2016-03-30 09:53:00为这种事情客诉是想当风景吗?
= =这种事情客诉一点都不奥好吗？店家提供刷卡服务,店员不会刷，明显教育训练不足，不能客诉吗= =~奇怪又不是他明明会操作还客诉他不会操作......不要那么乡愿，不会操作该客诉就客诉。
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-03-30 09:57:00当然要打客服呀，你不反映，我保证一年之后他还是不会。
作者:
Go2 (勾兔)
2016-03-30 09:58:00虽然体谅店员要十八班武艺，但是这是全家跟台新推广的活动，还是只能希望把服务品质弄好
作者: fatpenguin02 (Cherry) 2016-03-30 10:01:00
会用刷卡机的全家店员不多，上次还直接跟我说刷卡机坏了...
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-03-30 10:03:00上次有一家被我当场打客服，因为他家号称从2015年坏到2016年，从去年就跟他家说要叫人来维修，完全当放屁，每次去刷卡机都是关机，这种不反映，难不成要继续耗下去？不是没有给他机会，是给太多太多机会了，完全不当一回事。
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-03-30 10:06:00近期台新跟全家的活动是从去年中就开始如火如荼进行中。这支手机可以直拨的全家0800大家记一下，有问题当场在柜台
作者:
emissary (也無風雨也無晴)
2016-03-30 10:07:00我还遇过店员说机器没开叫我去别间店的= =
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-03-30 10:08:00打，要反映的店名会写在外面扛棒右上角。0800-221-363
作者:
my9005 (哲~)
2016-03-30 10:30:00客诉＋1！我可以接受店员不会操作，但不接受店员图方便，以错误资讯欺骗消费者！
不会用刷卡机去客诉=风景 那不会用悠游卡机可以客诉吗还是要不会用收银机才可以客诉？
作者:
AdPiG ( )
2016-03-30 10:52:00不能接受 这比泡咖啡简单吧然后有些店都装wave结果台新说现在都还在测试中 因为我去客速没一间全家会用NFC信用卡给我刷
作者:
kouta (Kk)
2016-03-30 10:58:00可以刷 可以感应 可以插卡
作者:
bxxl (bool)
2016-03-30 11:07:00客诉又不是针对个人,而是公司说他们有提供某个服务却无法使用,打去告诉他们无法使用的情况,请他们改正而已
作者:
jack3321 (Jason Ku)
2016-03-30 11:12:00昨天跑很多间才找到一家会操作的
可以刷,要刷很多次 而且要有技术...我试过3间,都搞超久, 还有一间说无法刷, 我说:我在别间也要刷很多次才会过, 还是你要先刷再按萤幕呢? 后来就ok了...
作者:
yixianl (yxan)
2016-03-30 11:20:00不客诉就只会让他继续摆烂下去
前天也在全家要刷卡缴费，店员跟我说缴费不能刷卡...我说明明上个月就在妳们家刷卡，店员才进去找另一个，貌似会操作的样子，跟店员说要按什么再按什么！结果最后还是不会==跟我说只能收现金...当下超想客诉，但忘了记店员名字，昨天去另一家就很顺利的刷卡缴费^_^
客诉了2次。第一次店长保证会教育训练。结果第二次还是不会，店长说：因为人员多，而且难免有新人。最后我建议店长自制一份操作步骤说明。忘记或不会时就能照着做！只会就都很顺利了*之后
作者:
sieda (sieda)
2016-03-30 13:09:00为什么不能客诉？奇葩
想问一下，台新太阳御玺卡（全黑卡面，金色边边这张）可以感应跟插芯片吗？因为卡上面只有看到磁条而已
作者:
p711 (711)
2016-03-30 13:24:00是不是只有缴费才能刷台新卡？
好奇lookers大刚好是不会刷卡被客诉了的全家店员吗？
作者:
Lenore (说啥都错，干脆去死好了)
2016-03-30 13:55:00之前尝试附近三家店，一家说机器坏了，一家出动店长奋战好几次还是不成功，一家斩钉截铁跟我说不可以刷(台新)卡，我只客诉了第三家。其他家至少知道可以刷…
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2016-03-30 14:30:00全家磁条读卡机似乎经常故障,同一家店,前几次都能刷卡缴费,几周前居然连跑两家都不能,到了上班日才在另一家刷卡缴费…
刷卡的芯片&磁条读卡机是同一台,只有感应的机器是独立一台(像悠游卡一样)哪有什么只能刷芯片卡不能刷磁条卡_我这个月中才去全家刷E-Tag联名卡成功(E-Tag联名卡只能磁条刷卡)
作者:
miyeun (星河欲转千帆舞)
2016-03-30 15:33:00自从试了自家附近三家全家没成功之后，我终于在公司附近试到一家OK的，后来有次为了方便去了别家...耗了我15分钟...还好最后有刷过，不然要吐血了...
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2016-03-30 15:40:00芯片似乎离线能刷,磁条得连线才行…
磁条好像比较会有问题 昨天去缴钱店员刷了快10次才成功 说一直显示卡片资料错误!!用芯片没遇过问题
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-03-30 17:02:00能刷芯片必定要能刷磁条，因为芯片读取失败时，机器会要求改刷磁条，此时卡号之后会显示（F）。
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2016-03-30 18:10:00查了一下,磁条要连线取得授权码,芯片离线就可交易…
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2016-03-30 18:58:00线路正常时候磁条没问题,线路有问题时磁条卡就没法刷…
磁条可以刷哦！我刚刷完！我的卡片也没芯片没感应功能但店员操作了好一下才刷过，还问我是台新卡吗？所以...店员很重要，还有...选人少的时段，否则一定说不能刷还好我遇到的店员没轻易放弃！所以建议原Po换别家试试！
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2016-03-30 21:25:00之前出问题是同一家店,以前都行,那个周六直接回说线路问题,并非店员不会操作,那天连跑两家都不行接受磁条卡…高雄全家几乎都是两位店员,两部收银台,一台接有磁条读卡机,你在那台若不顺利刷磁条结帐,另一店员会帮其他人用另一台结帐,不会没问题却以不能刷回应…
作者:
oks777 (oks777)
2016-03-31 21:14:00真心觉得小7店员比较操.好像什么都会.全家就一般般
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2016-03-31 21:43:00芯片卡在全家没问题,有问题的持卡者都是拿纯磁条卡…