国外刷退 VISA 4月1日取消手续费
2016-03-20 00:04:45 联合报 记者孙中英／台北报导
民众在国外刷卡若需“退货交易”，部分发卡组织及银行还是要收手续费，引发消费争议。国际信用卡组织VISA日前通知旗下会员银行，自今年4月1日起，海外消费刷VISA卡“退货交易”不再收取1%手续费；万事达卡及日本JCB两大品牌则表示，国外刷卡退货交易原本就不收手续费。
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国外刷卡退货手续费资料来源／银行业 制表／孙中英
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金管会银行局规定，国外刷卡手续费不得高于消费金额的1.5%（国际组织收1%、银行收0.5%），若刷卡时先被收1.5%，刷退时、再收1.5%，来回共收3%费率。虽然有卡组织和银行认为，这是服务必要成本，但还是有卡友抱怨，认为“买和退”都要收手续费，等于被剥两层皮。
卡友丁先生表示，有次全家要出国旅游，但因为行程乔不定，他订房后总共“退订”4次，因为用一张外商银行的VISA卡订房和刷退，总共被收了4次“刷退”手续费，若再加上之前订房时收的手续费，他还没出国，就花了快2000元台币，最后收到帐单时当场傻眼。
由于金管会并未规范国外刷卡“退货交易”可否收费，各大信用卡组织及银行各有政策，市场并无统一规定；但多数发卡银行会跟着卡组织“一起收”这笔刷卡退货交易手续费，仅少数银行、例如国泰世华及永丰银行不但不收国外刷卡退货手续费，还长年自行帮持卡人“负担”国际组织的1%费率。
由于台湾出国人次年年提高，民众在海外刷卡血拼后，想退货，总是抱怨会被收手续费，且就算不出国，线上刷卡买国外商品或订房，也有退货收手续费争议。
为消弭持卡人抱怨，VISA已发函各会员银行，4月起停收国外刷卡退货交易手续费，花旗银行也公告，4月起，跟进卡组织，不再向卡友收取这笔费用。
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好消息^_^