Re: [心得] 要办乐天卡前往日本务必提早

楼主: sing1011 (Shangrila)   2016-03-16 23:27:11
因为看到版友文章才想起来自己二月底也有寄出申请书...
所以来回馈一下这两天的经验~
3/14开始拨难打到爆炸的客服电话,有空想起来的时候大概会打一下,不过也只是一天两
次这样。
生命不应该浪费时间在听诶这是谁的乐天信用卡啊??!!(我还没有啊啧)
周二下午觉得这样下去不行,于是用当初申请书已寄送的乐天信件返寄给客服信箱custom
er_service@card.rakuten.com.tw
信件内容第一句小抱怨了一下客服很难打,
然后附上姓名、电话和出生日期,希望能借由客服信箱帮忙查询是否有收到申请书~
幸运的在隔天凌晨四点(3/16)收到客服回信说后端上周才收到,会尽快审核;
同天下午六点多接到照会电话,
五个工作天内会寄出。
除了小小抱怨外,我还是有请、谢谢的,客服辛苦了...
※ 引述《konny (冷月如刀)》之铭言:
: 前几天再打了几次
: 仍然在那边"ㄟ~~~这是谁的乐天信用卡啊???"
: 所以 放弃不爽打了
: 就当没这回事了
: 结果今天
: 就在刚才
: 我收到卡片了 囧rz
: 没有mail
: 没有短信
: 没有照会
: 就这样
: 额度250K
: 送件日期2/20 收卡日期3/14
: 大约三周
: 蛮神奇的一家公司
: 另补一下个人条件
: [职业类别]:杂(农+约聘+司机)
: [工作年资]:15
: [年龄]:36
: [年收入]:700K
: [提供之财力证明]:存摺影本
: [是否贷款]:无
: [核卡额度]:250K
: ※ 引述《konny (冷月如刀)》之铭言:
: : 四月初预计去日本散(ㄒㄧㄝˇ)心(ㄆ一ㄣ)
: : 因为看乐天有不少优惠券 还送5天免费上网
: : 2月初就先上网注册索取申请书
: : 后来可能是卡到过年的关系
: : 到了年后终于收到了申请书
: : 没想到填好资料寄出之后 就此石沉大海
: : 没有电话通知
: : 没有短信通知
: : 没有mail通知
: : 没有 什么都没有
: : 只好主动出击 打电话进去查进度
: : 结果从来打不进去
: : 今天发狠
: : 下午四点 开免持听筒测试看看到底会忙线多久
: : 结果
: : 结果
: : 结果
: : 足足等到四点二十分
: : 还是忙线中
: : "ㄟ~~~这是谁的乐天信用卡啊???"
: : 尼玛的我都会背了
: : 乐天信用卡部你们到底是有多缺人啊????
: : 想说算了 浪费20分钟市话钱
: : 写e-mail去问总行了吧
: : 可是
: : 可是
: : 可是
: : 官网上找不到e-mail
: : 尼玛我到底要怎么联络他们啊???
: : 谁可以告诉我啊???
: : 现在只剩不到一个月
: : 我连他们到底有没有收到我的申请书都不知道啊啊啊啊啊~~~~~
: : 总之 奉劝大家
: : 要办乐天卡 前往日本使用
: : 务必提早
: : 抓三个月可能比较保险
作者: bbrret (沈澱心情,沈靜)   2016-03-17 00:17:00
凌晨两点多收到一样的信,不过后来还是没照会,4天后收到卡
楼主: sing1011 (Shangrila)   2016-03-17 07:30:00
刚刚又收到回信说已通过电脑审核~有点窝心,有查有保佑
作者: cink8 (数学老师)   2016-03-17 08:52:00
之前有问过,人力严重不足,白班不知道,大夜只有一个客服
作者: k24522380 (Mick Yang)   2016-03-17 14:41:00
乐天真的很神奇,我也无照会核卡
作者: kinkielsa (~Elsa~)   2016-03-17 14:56:00
2/23寄出文件 3/9发mail问进度 回复审核中3/15收到核卡 (期间无照会)
楼主: sing1011 (Shangrila)   2016-03-17 22:23:00
信都是大夜发出来的样子...客服好辛苦
作者: saralin5433 (朝着你飞)   2016-03-17 23:38:00
我昨天才送,下个月底赴日,不知道来不来得及
作者: bbrret (沈澱心情,沈靜)   2016-03-18 08:11:00
楼上可以啦,再写个信过去就加速了
作者: qq86248 (ann)   2016-03-23 09:39:00
前几天拿到 差几天满一个月

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