最近申请红卡跟妈祖卡
开卡后约第三天到超商开启自动加值
结果红卡无法自动加值 甚至连手动加值也不行
致电给客服A，客服说要重新寄一张新卡给我
不用临柜办理也不用先把原卡寄回
后来想用妈祖卡加值结果也是不行
致电给客服B
结果他说换卡一定要临柜办理才行
这就很奇怪了 为什么一家银行有两种不同说法
官网是写说必须要到银行办理 但也是有看到人说只要一通电话 信用卡就来了
希望有相关经验的大大能替我解答

不用去银行 我卡被我刷到烂了也是打电话去就换一张

重点是两张卡都不能用是为什么啊？

是同一间超商吗? 会不会是超商的悠游卡机有问题?

这个问题我也想了好久 无解我跑过好几家小七跟全家 都是一样的情形

你有跟他说是新卡先开启在自动加值吗？

超商应该一天下来会有很多顾客反应，悠游卡不能刷吧...

h大 我不太懂你的意思

是已开通自动加值功能才去消费吗？我昨天也拿妈祖卡刷悠游，第一次可以进去显示0元，出站变为负值，到超商不能消费，无法加值，今天到捷运站的传统加值机开启才能自动加值，现在用妈祖卡当悠游卡坐捷运!

这是不是和有人反应icash联名卡无法当天立即使用一样的?可能不用急着换卡，再等一两天试试看再说

我记得你开卡～申请自动加值，需要一定时间流程通知悠游卡公司，才能正常启用，申请完自动加值也不一定能马上加值！应该只是作业还没处理完的问题，建议也可以去电问悠游卡公司这张悠游卡的状态！

有先去捷运站加值机过卡开通自动加值吗?一次两张卡异状机率很低,若真有问题应该都要将卡片寄回换卡处理

今天收到新卡妈祖卡就发现有凹折，还折到磁条，去电问客服也坚持说本人亲临持身份证或寄回，不想花挂号费，就自己凹回去看是否能用