最近申请红卡跟妈祖卡
开卡后约第三天到超商开启自动加值
结果红卡无法自动加值 甚至连手动加值也不行
致电给客服A，客服说要重新寄一张新卡给我
不用临柜办理也不用先把原卡寄回
后来想用妈祖卡加值结果也是不行
致电给客服B
结果他说换卡一定要临柜办理才行
这就很奇怪了 为什么一家银行有两种不同说法
官网是写说必须要到银行办理 但也是有看到人说只要一通电话 信用卡就来了
希望有相关经验的大大能替我解答
作者:
JCC (JCC )
2016-03-09 09:09:00不用去银行 我卡被我刷到烂了也是打电话去就换一张
作者: lamuchacha (la muchacha) 2016-03-09 09:10:00
重点是两张卡都不能用是为什么啊？
作者:
RunPaPa (批踢踢的软趴趴)
2016-03-09 09:25:00是同一间超商吗? 会不会是超商的悠游卡机有问题?
这个问题我也想了好久 无解我跑过好几家小七跟全家 都是一样的情形
作者:
gctseng (提姆)
2016-03-09 09:32:00超商应该一天下来会有很多顾客反应，悠游卡不能刷吧...
是已开通自动加值功能才去消费吗？我昨天也拿妈祖卡刷悠游，第一次可以进去显示0元，出站变为负值，到超商不能消费，无法加值，今天到捷运站的传统加值机开启才能自动加值，现在用妈祖卡当悠游卡坐捷运!
作者:
gctseng (提姆)
2016-03-09 11:25:00这是不是和有人反应icash联名卡无法当天立即使用一样的?可能不用急着换卡，再等一两天试试看再说
作者:
tu04 (新生活...新日子)
2016-03-09 11:46:00我记得你开卡～申请自动加值，需要一定时间流程通知悠游卡公司，才能正常启用，申请完自动加值也不一定能马上加值！应该只是作业还没处理完的问题，建议也可以去电问悠游卡公司这张悠游卡的状态！
作者:
chopugu (newborn)
2016-03-11 15:02:00有先去捷运站加值机过卡开通自动加值吗?一次两张卡异状机率很低,若真有问题应该都要将卡片寄回换卡处理
作者:
begay (Be Gay～要 快乐～)
2016-03-12 00:22:00今天收到新卡妈祖卡就发现有凹折，还折到磁条，去电问客服也坚持说本人亲临持身份证或寄回，不想花挂号费，就自己凹回去看是否能用