我于 2/26 至 3/1 至韩国旅游五天,
期间有数十笔消费都是用韩币或美金结帐,
长期在卡版打滚的人都知道,
出国绝不可用台币结帐,被万恶的DCC多收手续费。
此次去韩国,我完全没有机会用原子笔签字在任何一张签单上
许多商家在结帐时会把结帐的小萤幕转向你,
先让你选币别 KRW(韩币)或 TWD(台币),
选完币别之后才用光笔在触控版上进行签名和打印签单。
为了使用免费Wifi,我是使用元大Wi-Ho Visa联名卡,
我元大只有两笔消费被DCC成台币结帐:
但2/29于 “ART KOREA 6122194” 消费韩币 321,000
3/01于 “POONGLIMMYEONGPOOMMOOLSAN”消费韩币 120,500
这两笔消费都是旅行社带去的购物店,
我非常确定签名时萤幕上显示的是韩币,
但在签名完毕之后店员又在他的萤幕上快速的进行一连串的操作,
最后打印出来的签单就变成DCC,
下面有一大串英文字告诉你会多收4%的手续费。
比对同一天同一张信用卡其他笔消费,
台币对韩币汇率大约是 1:36.97
这两笔消费分别在2/29和3/01,
万恶DCC给的汇率分别是 1:35.69 和 1:36.14
上面那两笔消费我被多收了大概3.5%的手续费,折合台币约四百多块。
(同场加映:出国前去台银换的韩元现钞,汇率大概是 1:34.3)
世界上有消费者会选择一种会被多收最多4%手续费的结帐方式?
至少我确定我不是这样笨的消费者。
其中3/01的结帐店员是大陆人,
我在签单打印出来之后有明确的提出抗议,说我是要用韩币结帐不要用台币结帐,
店员一直跟我强调说结的是韩币,下面那一串字只是告诉你转换成台币是多少钱。
因为是跟旅行团,时间有限,且后面还有很多人在排队,
我没有办法持续和店员争辩,只好等到回国出帐后再提出申诉。
第一种可能是店员也不懂怎么操作,也不懂什么是DCC,随便敷衍我;
第二种可能是店员在特定组织的授意下摆明要坑消费者,违反我要用韩币结帐的意愿,
没有给我选择币别的机会,在我没有办法看到操作萤幕的情况下帮我选择了台币。
我写信给元大客服,提出的申诉内容如下:
1. 我在韩国使用元大信用卡的一切消费,绝对优先选择韩币或美金消费,
绝不会选择用台币消费。
上述那两笔消费,是在违反我个人意愿,且没有让我选择币别的情况下,
店员迳行帮我选择以台币结帐,造成我被多收DCC手续费的损失。
2. 我在签名时触控版上显示的币别仍为韩币,
后续被选择以台币结帐皆是发生在签名之后,
这是违反我个人意愿的。
我拜读过所有版上 DCC 的文章
最近只有看到 Earl 大在中国刷花旗,可以讨的回来
其他大部分好像只能自认倒楣
花旗在中国很给力啊,还能够要的回来
元大是直接跟我讲没有办法
另外有一笔消费是华南超现JCB,也是被用台币结帐
但之前爬文都说JCB没有DCC这玩意,
这个月华南帐单出来了,肉身用JCB被DCC的结果:
DCC 成台币比起韩币结帐,多了3%的手续费,少了1.5%的国外交易
http://imgur.com/0fJTE7H
第三笔是用韩元结帐,汇率是 502400/13631=36.86
国外交易手续费是 204/13631=1.5%
第五笔是用台币结帐,汇率是 138000/3866=35.70
因为是用台币结帐,没有出现国外交易手续费
汇率比:36.86/35.70 = 103%