去年12月底时我曾于高雄大统和平店内的诚品消费
消费后看到发票上是打大统和平店，原以为并不符合回馈规定
但是诚品店员跟我说理论上只要是花旗有说诚品的活动 应该是所有的诚品都有算
不管是不是直营，因为当次我的消费他也有福和天天花旗日赠送礼券的活动
所以同理他觉得任三笔消费的活动也可以，请我打去跟客服确认
我打去问客服是说照他们的说法的确是看请款单位，但也是若我符合送礼券的活动
却不符送两百的活动也蛮奇怪的，他说要帮我发文问候端单位，但请我保留单据
我是跟他说因为我真的没这习惯，已经把单据丢掉了
他说那也没关系，但之后有这情形还是留着比较好
后来他的回复是说只要是在诚品消费都算，不管她是打出谁的发票
后续若未回馈就要拿出单据给他们
今天同事说她打去客服问，客服却说绝对只看发票，后来说我的情况，就改说要保留单据
我接着再打去问，那位客服小姐一开始也是说只看发票单位
很坚持他们的教育训练就是这样教
后来他看自己的工作纪录，说的确我先前的客服是这样回复
他就说我那是个案认定，我问她是每位花旗用户一体适用的规定还是个案
他说是个案，要请各用户遇到这问题时，自己打电话进去客服讲才可以
不然他们都是认发票单位
后来讲完后我上网银看确实回馈金有下来
※ 引述《iueeng (Carl)》之铭言：
: 每次堆文写一堆 想说还是回一篇好了
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: 关于 诚品 与康是美 或威秀这种附设在百货底下 如何认列
: 或是为何 活动条文写会写美食街除外
: 我认为最简单的方式 签单与发票 发票是远百还是诚品/威秀 /爱买/康是美
: 发票是啥 就是算哪一种通路
: 而现在这些通路 也几乎都有自己的会员卡 诚品卡 康是美卡 或HAPPY go
: 当可以同时累积两种通路卡的 商店 通常都是算发票是谁开的
: (如桃园远百 诚品 可同时累积 诚品卡点数与 happyGO点数 发票是远百)
: 而威秀 买吃的 ISHOW卡与HG只能择一 发票是威秀
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