[心得] Citi Prestige 生活管家订房服务(抱怨)

楼主: kok8891220 (独孤求败)   2016-02-21 10:04:04
上礼拜五2/19致电生活管家A,表明要订2/24云品一泊二食,也请该管家A先致电饭店询问
是否有空房及一大床房型,该管家A后来回报说饭店回复说有,于是就要准备订房程序了,
问了卡号有效期限,及确认入住时间并说那她要线上订房刷卡了,大约隔天就会收到短信
通知订房成功及预约代码,入住前一天会再有饭店人员跟我确认,于是我就开开心心的跟
公司请假并准备出游,但这一切在2/20日一切都变了调,2/20日生活管家B致电回复说饭店
没有空房了!!!请我改期~~!!!我听到火都来了,于是把先前情况跟管家B说明,但管家B
回复说本来就要等1~2个工作天才会确认是否订房成功,当下不知道是否订房成功,我说为什么
什么我们自己打电话马上就能得知有否空房,但经由你们定还要1~2个工作天才能得知,
效率也实在是太差了,但管家B回复说他们有一个整合平台,需1~2个工作天才会知道
有没空房,那管家A跟我讲的又是什么,听到这里我已经不知道要说什么了.....效率实在
是差的可以,奉劝要办这张卡或是要用该卡优惠的,请提前至少1个礼拜前预定或是一口气询问多一点日期,网页
写的3个工作天前预订根本是好看的
作者: GentIe (尖頭饅)   2016-02-21 12:08:00
这种小任务都搞砸 何能堪重任
作者: arl20002001 (梦帅)   2016-02-21 12:41:00
AE白金秘书笑而不语
作者: rk0802 (辛普森)   2016-02-21 15:08:00
傻眼,这样干脆自己订就好了
作者: Aussielover (Perfect Timing)   2016-02-21 15:46:00
找管家订有折扣吗?
作者: sssh3300143 (EVASS)   2016-02-21 15:51:00
老实说这个月用起来让人感觉有的管家很两光,已经两三次说隔天回复结果都会没下文,最后都是忍无可忍打回去,同样的事情又要再重说一次重新受理,素质严重参差不齐
楼主: kok8891220 (独孤求败)   2016-02-21 16:27:00
回楼上因为规定一定要透过管家预定才有折扣><
作者: FWade (FW小小)   2016-02-21 20:48:00
透过管家预定,但管家又毫无回复,当然很两光XD
作者: tu04 (新生活...新日子)   2016-02-22 09:22:00
可能管家都刚来上班!遇到这种服务又要享受优惠,只能多多确认几次了
作者: jamesboned   2016-02-22 15:54:00
你确定第一次要卡号不是确认身份用的?这种订房本来就是需要工作天数!又不是即时订房网站。

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