[心得] 联邦取消悠游卡自动加值功能

楼主: qk025898 (思于)   2016-02-02 13:57:10
爬过板了,好像没有相关心得,所以分享一下!!
使用卡别:联邦银行 微风联名卡-VISA 附悠游卡功能
写在前头,我是在路边办卡的,
办卡时信用卡业务有询问我是否开启悠游卡功能
我问:那就跟悠游卡一样吗?没钱自己储现金?还是怎样?
信用卡业务:可以储现金,也可以使用信用卡自动加值
我:那帮我开启这个功能好了,反正悠游卡用的到,但我不要信用卡自动加值唷!
卡一拿到我就先用现金储值,之后陆续有使用,
遇余额不足时商家(如全联,全家,顶好等)均会口头告知余额不足,
是否自动加值或现金加值
三日前我去k*C消费时使用悠游卡消费,
余额不足的情况下店员未告知,直接帮我加值了500,然后结帐成功
(我不晓得K*C是否该告知我悠游卡余额不足
也不晓得K*C有没有那种权利在未告知我的情况下直接帮我自动加值500元现金
但发现时的当下有那种那A按咧的感觉 T_T
因为除了K*C以外的店家均会口头告知余额不足,是否加值等问题。)
回家后致电联邦银行询问悠游卡加值问题
(不得不说,联邦的电话真的很难打,我是留电话让客服小姐次日回复的!!)
客服小姐告知,我办卡时并没有取消自动加储功能,
所以每当余额不足时会自动从信用卡扣500元储进悠游卡里
我:可是我当初有明确告知业务不要自动加值功能,这样比较好控制消费金额
客服小姐:可是此功能一开启之后就没办法取消耶
我:小姐,不好意思因为这样会造成我的困扰,我要剪卡!!
客服小姐:X小姐抱歉,是否可以让我帮你询问一下有没有其他的解决方式?
不过现在快到下班时间了,我保証明天中午前回复您。
我:好的,再麻烦你。
时间快转一天,一大早就接到联邦客服回应
客服小姐:X小姐您好,我这边问到的是悠游卡自动加值功能无法取消
所以不知道您能不能接受换卡,
也就是我们立即停用您现在手上的卡片,
我们重新发一张一模一样的卡给您,
但该卡悠游卡使用部份,只能使用现金储值
我:请问那我原本信用卡内的悠游卡余额呢?
客服小姐:X个工作天后(好像一个月,我听到忘记了)
悠游卡公司会自动退回您的信用卡帐户唷
我:那这样我新卡要多久可以收到?
客服小姐:我现在立即为您送急件,预计年前让您收到
我:(想了三秒,其实我好想剪卡,可是客服小姐人又好好)
好吧,那就再麻烦您帮我换卡!!
简单心得
悠游卡自动加值功能很可怕,就算余额不足只差1元而己也要多先付500加值
联邦客服电话难打,但客服小姐态度极优(给个赞XD)
若己开启信用卡+悠游卡自动加值功能的人无法只单项取消该功能
若有申请相关功能信用卡的板友请多注意!!

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