今天下午接到自称是主管的电话，主管一直道歉，也解释是他们客服人员的疏失，把应该
要放在贷方，放到借方了（会计作帐），所以这个月才反增不减......因为她主管很客气，
所以我再等看看好了。
P.s如果她们主管没打电话来解释，我真的会想投诉，因为觉得素质有点差,借贷方还会放
错......
如题
大家要注意一下自己的帐单费用有没有异常
我上一期帐单消费明细有个"补印帐单" 100元
这一期依旧有一笔（本期已使用电子帐单了）
http://i.imgur.com/WiF8iW7.jpg
在上个月我发现这个问题，觉得奇怪，还好有打电话问客服
客服说那就下期当作益缴金额，等于下月还我一百
但这个月收到帐单了!我又被扣了一笔补印帐单费100元
等于我现在是被扣了200元
已电话客服了，客服说是系统错误所造成，客服提出的解决方法，跟上月一样，延至下期
当作溢缴
或者亲自去台新缴费....
请问各位前辈，我还有什么更好的处理方法嘛?
可以申诉嘛?连续两个月出同样的包
谢谢