2015/12/23 苹果日报
元大商银遭投诉,未事先告知信用卡持卡人酒类属高风险商品,
有单笔消费上限两万元规
定,书面资料也未注明,持卡人改以分批刷卡支付成功,却遭银行要求先付部分帐款,否
则锁卡,遭批不合理。元大商银回应,会加强宣导信用卡使用限制。
“属高风险商品”
新北李小姐表示,她持有元大商银信用卡,信用额度十万元,十一月十九日她到金门旅游
,购买共六万元的高粱酒,但刷卡支付无法成功,但她当期累计消费金额并未达额度上限
,致电客服才知酒类属高风险商品,单笔交易门槛上限两万元,她告知客服是在买名产,
还是无法刷过。
李小姐说,当下她分三笔两万元刷卡成功,却被银行要求先缴清两万元,否则锁卡,她说
,旅游不可能带大量现金,无法立即缴费,只能被锁卡,返台后她查阅该行“信用卡权益
手册”,未找到相关说明,“有特别规定应先告知吧!”
对此,元大商业银行业务管理部公共事务组黄姓襄理表示,酒类属高风险商品,为确保客
户权益,会限制消费上限,客服在确认李小姐购买当地特产后,就应开放刷卡,坦承有疏
失,也承诺会要求办卡业务主动告知办卡人相关使用限制。
金管会银行局信托票券组表示,银行发卡时,应依“信用卡业务机构管理办法”规定,告
知信用卡的使用方法与特别规范,攸关消费者权益的重要事项,更要以显著方式标示,此
案银行有风险控管限制,就应事先向持卡人阐明。
感觉元大不合理 信用额度本来就算在持卡人的无担保负债 而且也经过银行允许
风险管控也仅止于管控在于是否本人刷卡 而新闻中当事人也有致电客服告知
难怪钻金在国外常刷不过 原来是有内规!
优惠好吃不到是没用的 (叹)
消息来源 http://goo.gl/xpaJbn
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