因为要帮朋友在百货公司刷将近15万的结婚用品
想说刚好参加花旗众乐乐现金回馈卡有3%回馈金
但是家里结帐周期内还有扣缴约四万元电费
觉得额度应该不够 所以打电话要求调高额度
很顺利的从 12 万调高到 19 万
前几天先刷了6万元后 突然想到去查额度剩多少
结果只剩6万
6万
6万.......不是应该还有13万吗!!???
打电话问客服 对方才说帮我调高的是"红利回馈卡"
一整个昏倒
原来我一直以为花旗是共用额度
所以申请调高额度时客服没问我要调哪张
结果根本额度是分开的~_~
但是客服也没问我要调哪张 就直接调整红利回馈卡的额度
结果因为调高过三个月内都不能再调额度了
所以我的现金回馈卡只剩少少的六万额度=口=....
这时候要夸奖一下花旗的另一位客服帮我想办法
一开始她建议我可以用红利回馈卡
我清楚的跟他说 "我是恋家族" 刷百货根本不划算
接下来她都又帮我想办法
最后让我一样刷红利回馈卡
但是她会照给我"现金回馈卡众乐乐的3%回馈"
然后红利回馈卡的点数也不会收回去
算是蛮有诚意的
她很坚定的说是我们客服没有问客人要调哪一张
所以帮忙解决问题是应该的
没想到花旗也会有让我加分的时候XDDDD