最近很夯的线上自查联征,也跑去办了一张自然人凭证来看看..
平均持卡6~12个月 ,我的有7页
主要可以看到 被查人的警示讯息、持卡资料、近一年来银行送报之消费资料.缴款状况
以及联征被查询次数...
http://imgur.com/JPXMGvg
因为不喜欢刷卡的钱还欠到下个月,一直习惯都是全额缴清,结果在联征上面发现了..
http://imgur.com/RqNh9hA "缴足最低"
一开始很震怒自己为什么没缴干净,也了解到可能因为这原因造成我后续持卡额度调整
有卡住的原因(在6月办卡时都是喊多少给多少 ... 之后的额度都几乎只给50~80%)
玉山网银很方便,可以查询到信用卡历史缴款纪录,去翻了一下,我是用自动扣款的,
自扣的金额就是总应缴无误...
抽丝剥茧后才想到,在靠近我的结帐周期时,有退刷了一笔2万元,但当下已经帐单结帐
但因是玉山收单所以款满快就拨退,所以在未出帐有看到退款,就有拨了电话询问是否
可以调整帐务?玉山回,会请后端单位精算一下要缴款的金额再回复给我,之后就有回
我要缴款的金额,自扣他们已经设定完成,系统上面不会写正确的金额,要我记一下
在这边跟版上常有刷退问题的人分享,如果帐单还没缴,刷退是可以请银行替你处理
缴款金额,但是帐单上面的金额都不会变 (就是手动冲帐的意思)
看到这件事情后(11月)出头,马上打给玉山,客服一开始满坚持是我没缴干净,
直到我跟客服说:
小姐,您看我的自扣是办卡办的,生效日期=我的持卡日期对吧? 客服: 对 。
小姐,您查一下我的自扣是扣款最低还是总缴? 客服:总缴
小姐,您看一下我那几期的帐单缴款纪录是否是自扣 ? 客服:我查是自扣没错
小姐,如果自扣是你们银行触发的缴款那结论会是缴足最低吗? 客服:应该不会...
(接下来就开始质疑我手上的联征资料 XD 于是我就开始跟他介绍线上联征)
过程中一直告诉我: 如果写全额缴款跟缴足最低,这两个在银行端看起来都是差不多的
信用优良,只要我有缴足最低,都是信用非常良好的客户 ...不用担心信用
会再请相关单位回电给我 (之后有打来两通,交涉两次),告知会替我更改联征资料
我很坚持,不处理我一定剪卡,因为这不是我的问题啊 =___=
当初在调整帐务时候就有询问过是否会变成有违约金 滞纳金 或是缴足最低的问题..
经办还跟我说这都是他们会调整帐务 ,我户头放够钱就好
最近比较忙,刚刚登联征系统来看.....
http://imgur.com/KVKE80M
看官阿...别让自己的权益睡着了