[心得] 线上自查联征,与银行交涉心得

楼主: rockt123460 (多多)   2015-11-19 10:17:38
最近很夯的线上自查联征,也跑去办了一张自然人凭证来看看..
平均持卡6~12个月 ,我的有7页
主要可以看到 被查人的警示讯息、持卡资料、近一年来银行送报之消费资料.缴款状况
以及联征被查询次数...
http://imgur.com/JPXMGvg
因为不喜欢刷卡的钱还欠到下个月,一直习惯都是全额缴清,结果在联征上面发现了..
http://imgur.com/RqNh9hA "缴足最低"
一开始很震怒自己为什么没缴干净,也了解到可能因为这原因造成我后续持卡额度调整
有卡住的原因(在6月办卡时都是喊多少给多少 ... 之后的额度都几乎只给50~80%)
玉山网银很方便,可以查询到信用卡历史缴款纪录,去翻了一下,我是用自动扣款的,
自扣的金额就是总应缴无误...
抽丝剥茧后才想到,在靠近我的结帐周期时,有退刷了一笔2万元,但当下已经帐单结帐
但因是玉山收单所以款满快就拨退,所以在未出帐有看到退款,就有拨了电话询问是否
可以调整帐务?玉山回,会请后端单位精算一下要缴款的金额再回复给我,之后就有回
我要缴款的金额,自扣他们已经设定完成,系统上面不会写正确的金额,要我记一下
在这边跟版上常有刷退问题的人分享,如果帐单还没缴,刷退是可以请银行替你处理
缴款金额,但是帐单上面的金额都不会变 (就是手动冲帐的意思)
看到这件事情后(11月)出头,马上打给玉山,客服一开始满坚持是我没缴干净,
直到我跟客服说:
小姐,您看我的自扣是办卡办的,生效日期=我的持卡日期对吧? 客服: 对 。
小姐,您查一下我的自扣是扣款最低还是总缴? 客服:总缴
小姐,您看一下我那几期的帐单缴款纪录是否是自扣 ? 客服:我查是自扣没错
小姐,如果自扣是你们银行触发的缴款那结论会是缴足最低吗? 客服:应该不会...
(接下来就开始质疑我手上的联征资料 XD 于是我就开始跟他介绍线上联征)
过程中一直告诉我: 如果写全额缴款跟缴足最低,这两个在银行端看起来都是差不多的
信用优良,只要我有缴足最低,都是信用非常良好的客户 ...不用担心信用
会再请相关单位回电给我 (之后有打来两通,交涉两次),告知会替我更改联征资料
我很坚持,不处理我一定剪卡,因为这不是我的问题啊 =___=
当初在调整帐务时候就有询问过是否会变成有违约金 滞纳金 或是缴足最低的问题..
经办还跟我说这都是他们会调整帐务 ,我户头放够钱就好
最近比较忙,刚刚登联征系统来看.....
http://imgur.com/KVKE80M
看官阿...别让自己的权益睡着了
作者: q0o0 (我想看电影~~吼)   2015-11-19 10:24:00
作者: alex1973 (alex1973)   2015-11-19 10:24:00
原来还有这样的, 还好我没遇过大额跨结帐周期的刷退, 小额的刷退我就不理了.你这个经验很特别, 推一下
作者: Anyotw (Yoman)   2015-11-19 10:33:00
我是不会这么讲究,但是推你
作者: claymath (轮回的印记 藏在我眉宇)   2015-11-19 10:33:00
呜呜呜 你有四张花枝
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2015-11-19 10:34:00
推推~@@~不过跟客服交涉还要把他问倒才可以处理~感觉好累QQ
作者: claymath (轮回的印记 藏在我眉宇)   2015-11-19 10:35:00
我办卡完也是顺便ACH一起申请 怕的也是这种误会QQ
作者: flypenguin (企鹅)   2015-11-19 10:42:00
有时候真的觉得知道的越多越找自己麻烦 XD
作者: hsinyuan0104 (hy)   2015-11-19 10:56:00
缴足最低无迟延是银行眼中的肥羊阿
作者: fayfaywow (fay 光)   2015-11-19 10:59:00
作者: gmoonyh (Moony)   2015-11-19 11:02:00
这银行真是天才...
作者: abudi717 (噁布丁)   2015-11-19 11:11:00
题外话:花旗金卡那张是透明卡吗?
作者: akemidk (kobear)   2015-11-19 11:15:00
多多大退了几支iPhone啊
作者: kuyang (ku)   2015-11-19 11:20:00
呵呵
作者: joe110 (嗯~)   2015-11-19 11:20:00
推。我也是想到iphone XD
作者: chenan (Mitchell)   2015-11-19 11:20:00
是五张花枝,还有张顶级在最下面额度525K不过是附卡....,
作者: akemidk (kobear)   2015-11-19 11:26:00
多多大已经拿到正卡了 是目前板上最年轻顶级卡持卡人
作者: lookjason (lookjason)   2015-11-19 11:47:00
推经验分享,这些纪录我有详细看过,还好我没遇到
作者: FWade (FW小小)   2015-11-19 11:49:00
突然想去办自然人凭证,感觉好方便阿... -0-
作者: lookjason (lookjason)   2015-11-19 11:51:00
FW大快去办,随时查很方便der!
作者: Go2 (勾兔)   2015-11-19 11:52:00
蛮方便的,而且自然人凭证不止这个功能啦
作者: lookjason (lookjason)   2015-11-19 11:55:00
当初办(N年前了)是要网络报税用的,现在常常拿来查联征
作者: latte0916 (MasterJNS)   2015-11-19 11:55:00
自己用自然人凭证看 银行会知道吗
作者: lookjason (lookjason)   2015-11-19 11:56:00
不会啦,他们Q&A有写
作者: a0913 (沒救的貓奴)   2015-11-19 11:58:00
凯基 好像没办法手动冲帐(上周打电话去问过
作者: qoo0711 (qoo)   2015-11-19 12:50:00
作者: andyyeh20237 (安)   2015-11-19 12:59:00
推~
作者: Palladium   2015-11-19 13:07:00
想不到自动扣缴也会有意外...好经验分享~推
作者: a49981209 (路过D)   2015-11-19 13:28:00
请问自然人凭证在哪查..
作者: Kyosera (佚名)   2015-11-19 13:46:00
多多 … 推
作者: alex1973 (alex1973)   2015-11-19 13:48:00
作者: Go2 (勾兔)   2015-11-19 14:01:00
要用IE喔,因为他用activeX
作者: yayogakk (Ya-Yo Gakk)   2015-11-19 14:37:00
谢谢分享~
作者: ppc ( )   2015-11-19 14:51:00
自然人凭证很重要...我在国外缴所得税都靠它 一定要办
作者: jcjohny888 (等一个人)   2015-11-19 14:58:00
看到C大说的那一句"你有四张花枝",不小心嘴角上扬了
作者: liucy123 (大胖一号-处女男)   2015-11-19 19:58:00
渣打也是,因为有两张卡办自动扣缴,所以每个月每张卡会扣一次,但他未满50,会留下一期扣,居然也上报联征我是缴最低@@
作者: lookat1205 (go to 台北)   2015-11-19 22:34:00
作者: now99 (陈在天)   2015-11-19 22:57:00
作者: linpudding (林布丁)   2015-11-21 01:34:00
作者: fushmusic (Rita >`<)   2015-11-22 18:32:00
以银行角度 缴最低才是优良客户哟 花枝甚至会主动提醒可以下个月再缴

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