[问题] 乐天卡加码回馈700点附卡消费不算

楼主: killbarn (Kelvin)   2015-11-17 12:54:00
http://i.imgur.com/JGUm9m4.jpg
因为没收到加码回馈的700元乐天点数就打去问,结果客服回复说是因为我首刷是用附卡
,但是当初的活动说明上明明写本活动以正附卡合并计算,并以回馈至正卡人为准。
客服解释说怕正附卡各自申请才会这样写,但我看起来这就是说附卡消费也算,然后统一
回馈给正卡人。客服态度很强硬,我也不爽所以挂她电话了。
请问是我解读说明错误吗?
后续更新: 刚收到乐天来电,客服表示愿意以个案处理给我点数,我回她这不会是个案,
所有办卡人看到说明都会这样认为,但客服坚持这是个案,而且以后会在行销活动注明清
楚。
去吵才有个案,没发现的人就会让自己的权益受损,700点被乐天吃掉,建议有办卡且只
用附卡的人赶快打去抗议,让乐天知道是不是个案。
作者: ytls (亚特雷斯)   2015-11-17 12:56:00
看说明,我也觉得附卡要算
作者: terfd (柏拉图式的聪明)   2015-11-17 12:58:00
应该算吧
作者: shadowen5431 (亲爱的MJ一路好走)   2015-11-17 13:45:00
附卡应该要算啊 不然应该直接说明附卡不列入就好正附卡合并计算 这句话明显就是附卡消费也列入
作者: FWade (FW小小)   2015-11-17 13:47:00
规则是合并计算,客服不知道在干嘛...
作者: jnte26 (亚特拉斯)   2015-11-17 15:59:00
乐天客服感觉都很凶,好像打来得都是笨蛋的样子
作者: a0913 (沒救的貓奴)   2015-11-17 16:26:00
乐天态度真的很差
作者: shadowen5431 (亲爱的MJ一路好走)   2015-11-17 18:15:00
态度差+1
作者: gaoi (不定期贩卖一手PS4游戏)   2015-11-18 01:39:00
谢谢各位分享,看完后决定放弃不办乐天
作者: ruei715 (ruei)   2015-11-19 19:19:00
超爽的700+首刷300+wifi5天还满赚的而且我的客服体验不错说

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