http://i.imgur.com/JGUm9m4.jpg
因为没收到加码回馈的700元乐天点数就打去问,结果客服回复说是因为我首刷是用附卡
,但是当初的活动说明上明明写本活动以正附卡合并计算,并以回馈至正卡人为准。
客服解释说怕正附卡各自申请才会这样写,但我看起来这就是说附卡消费也算,然后统一
回馈给正卡人。客服态度很强硬,我也不爽所以挂她电话了。
请问是我解读说明错误吗?
后续更新: 刚收到乐天来电,客服表示愿意以个案处理给我点数,我回她这不会是个案,
所有办卡人看到说明都会这样认为,但客服坚持这是个案,而且以后会在行销活动注明清
楚。
去吵才有个案,没发现的人就会让自己的权益受损,700点被乐天吃掉,建议有办卡且只
用附卡的人赶快打去抗议,让乐天知道是不是个案。