[职业类别]:资讯
[目前工作年资]:6个月
[年龄]:24岁
[年收入]:填40万
[申请卡别]:花旗现金回馈白金卡注销学生身分+调额+更改英文姓名
元大钻金卡/乐游卡 调额
[已持有的卡片与额度]:花旗现金回馈白金卡 20K
元大乐游卡 20K
元大钻金卡 20K
富邦数位生活LINE FRIENDS钛金卡 80K
玉山icash御玺卡 80K
[是否有无贷款]:无
[最近3的月内有无申办]:元大钻金卡
富邦数位生活LINE FRIENDS钛金卡
玉山icash御玺卡
[卡片额度]:花旗现金回馈白金卡 20K→50K
元大乐游卡 20K→80K
元大钻金卡 20K→80K
[花旗]：10/8 早上向客服申请更改英文姓名+注销学生身分+调额 下午传真资料
10/9 短信：换卡作业已开始
10/15 短信：换卡作业已完成
10/16 早上向客服查询注销学生身分和调额进度 客服表示已完成征联审核中
晚上收到新卡片
10/19 向客服查询进度 依然处理中
10/22 向客服查询进度 客服表示此案件已在倒数第二个单位审核中
10/23 已调额
[心得]：之前有向客服询问注销学生身分和调额需的资料，客服Ａ竟然说只需传真
财力证明即可，和我后来爬文的结果落差极大，所以在10/8再度向客服Ｂ
询问所需的文件。正确需要
1.毕业证书
2.公司名片或识别证
3.财力证明
如需更改英文姓名还需要付上护照
有此可见还是有客服自己也搞不清楚状况，有疑问就要多打几通问清楚，
免得缺件又要浪费一堆时间补。
另外花旗处理事情速度实在是有够慢的，本来打算用花旗到百货刷iPhone
除了有百货加码外还有众乐乐的活动，却因为调额没完成而一直没去购买
所以10/22真的受不了直接跟客服说我10/24要刷3万买手机，如果再处理
不好我就直接换卡刷了。客服当下表示注销学生后调额基本为5万问我能否
接受，我说没问题能快点处理完就好，结果一说完隔天上马上就调好了，
如果没有打电话一直追进度可能拖到11月还在弄!
另外关于花旗客服的一通一保险，我前3通是客服小姐接的照惯例要卖保险
结果第4通开始都是转到男性专员接听，最神奇的是竟然不卖保险，只有最
后一通问我说之前进线小姐有跟您说明我们的保险吗?我说有后他竟然只有
说那您参考看看有需要再拨打客服！
这大概是这次申请花旗业务让我觉得最神奇的地方吧 第一次遇到不用卖
保险的客服 哈哈
[元大]：10/30 早上向客服索取调额申请书 中午传真文件
因为有了花旗的经验后有先向客服询问作业时间
客服表示5个工作天内会处理好
11/4 电话通知已完成调额
[心得]：跟花旗相比一整个高效率，只花了4个工作天就完成调额。
另外调额前有向客服询问过学生注记的问题，客服表示他们信用卡并不会
有学生注记，但因为额度是20K所以申请调额时最好还是附上毕业证书。
[总结]：以上是近期注销学生身分与调额心得 请多指教 谢谢