Re: [闲聊] 玉山icash 5% 未回馈

楼主: sunkelsa (阳光灿烂)   2015-10-31 23:15:07
看到这篇回应一下
使用此信用卡想要拿5%网购回馈的人,请记得每一次都要算清楚。
我9月去日本旅游时,都先在网络上购买商品再去店取。
条件都有达成,但是回馈金都没有拿到...
有打电话去客服反映,后来也直接请他转电话给专员,
因为我想要提供客服哪几笔交易是网购,客服居然说不用,他会请专员再检查,
后来转给专员之后,专员很惊讶客服居然说不用提供这件事...
他们解释说是否为网购是系统判定,不过没有说判定基准是什么...
但是会在下一期补回馈给我。
所以我特地跟客服说下一期帐单还有几笔也是网络交易,请他们注意一下。
结果这期还是没有算到日本网站购物的部分!我只好又打去要回馈...
我感觉他们的系统判定应该是用人工建档的方式,
台湾知名的购物网站有建档,所以我有拿到网络书店读册、博客来的回馈金
日本网站购物 ntv shop > 没算到
日本乐天网站的商店是由日本店家请款 > 没有算到
日本书店 请款单位名称是 XX web > 没有算到
也说不定请款单位用"线上""网络"等字眼就会判定,但是用"web"就蠢到没有...
不知道有没有人在amazon上买东西?我很好奇会不会连amazon都无法判定...
作者: gctseng (提姆)   2015-10-31 23:43:00
至少玉山银还接受客户回馈及补回馈。只是为了每月最多四百元的回馈,有点累。
作者: siopp (人参阿~)   2015-11-01 00:00:00
都是网购怎么人家富邦都没什么问题...
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2015-11-01 00:11:00
富邦数位生活卡刚出来时也有类似状况,只是随着时间它也就慢慢改善了。
作者: gctseng (提姆)   2015-11-01 00:20:00
如果网络消费时,有收到玉山银发的网络消费及金额的短信,应该是可确定系统判定为网络消费。
作者: jaric911 (阿瑶)   2015-11-01 00:53:00
最多是三百元吧!
作者: gctseng (提姆)   2015-11-01 01:07:00
楼上:别忘了,还有icash 最多100元的回馈
作者: acht (acht)   2015-11-01 01:44:00
富邦我每年都要为线上刷SKYPE打客服追回馈金
作者: gctseng (提姆)   2015-11-01 01:50:00
其实酷玩及元大爱金卡的指定网络消费,反而不会有误判或需打到客服及补回馈的情况
作者: andyyeh20237 (安)   2015-11-01 02:25:00
屈臣氏网络商店也不再回馈名单内 等玉山回复中
作者: AdPiG ( )   2015-11-01 09:12:00
amazon都不小心买太多,没机会刷这张XDDD
作者: terfd (柏拉图式的聪明)   2015-11-01 09:27:00
富邦初期也是 打了好几次电话
作者: sincoskvo (隐居山林的精灵)   2015-11-01 13:51:00
我上玉山网问过客服,很快就回信了...下一次帐单给回馈

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com