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是这样的,小弟不是华南客户,第一次申请华南的信用卡,我在10/16(五)的时候去分行临柜申请美馔卡+红卡,行员收件后问我说最近有要出国吗,需要帮你申请急件吗??
想说12月才出国,也不是很急,就回答:没关系,我12月才出国,一般程序办理即可。
行员说: 好的,会帮你送件处理,这样就可以了。
10/22(二)没接到任何照会电话,想说上网查询申办进度,网页竟显示查无资料...,想说再等看看好了。
10/21(三)接到华南行员电话,想说是照会电话,结果不是,说信用卡申请表少勾选一个若未核卡,是否改申请现金回馈的选项,回答完之后行员说声谢谢就挂掉了
于是经过了一个礼拜的等待。。。。
10/23(五) 上网查询申办进度看看好了,结果竟然显示查无资料....,马上拨打客服专线查询,得到的答案也是查无资料,我跟她说我16号临柜办理的,怎么网络上都查无资料呢?
客服回应:您要不要再打电话给分行查询一下呢?
马上打去分行,收件的行员说已经帮你送件了,总行那边也有收到,然后少勾选一个字段,所以之前才打给你确认。
我问为什么网络上都查询不到我的申办进度呢?
行员回答: 这不是我们负责的耶,这部分你可能要问一下总行那边看看。
我: 无言。。。挂断
到现在没有仍然没有任何消息,网站仍然查无资料,也没接到照会电话,难道新户办卡都要被如此对待吗?
一直等不知道要等到什么时候,无奈。