[心得] 信用卡购物 使用国泰世华信用卡 (生气)

楼主: octantis (@.@)   2015-10-23 12:17:11
起因:
刷海外商店,过了两天我上网查订单,发现订单被取消
致电商家
商家:配合的银行一直收不到你的信用卡银行同意扣款的授权,故先暂时取消订单
我 :OK,我打给信用卡银行(国泰世华),看他们情况是如何
致电国泰世华
我 :国外商家配合的银行一直等不到你们的授权同意讯息,你们有收到对方请求讯息吗?
国泰:(男服务人员)并没有收到对方的请求讯息,你可以请商家联络银行重传一份
我 :OK,另想请问信用卡消费整个流程是如何?
国泰:你网络消费后,店家跟国泰都会收到这笔消费信息,店家会跟他们银行请款,国泰
会预扣额度(网络银行看的到),等他们银行向国泰申请时才会真正扣额度,如果交
易失败则额度放还
致电商家
我 :信用卡银行并未收到你们银行的申请讯息,麻烦你们银行再重新传一次
商家:没问题!
(过了30分钟,商家联络我)
商家:我已请银行重新传了一份申请书,银行已传,等待信用卡银行同意
致电国泰世华
我 :商家已请银行重传一份申请书,你们有没有收到
国泰:(女服务人员)授权当天(两天前)早已成功,请店家跟他们配合的银行联络请钱
我 :可是店家的银行说还在等你们的同意讯息
国泰:这不是我们的部分,请店家跟他们配合的银行联系
我 :我刚才也致电国泰,你们服务人员明明说没收到他们银行的请款通知,你怎么会说
已经授权成功了呢?
国泰:早已授权成功了(两天前)
我 :对方银行不是要你们的同意他们才能请款吗?
国泰:不是的,店家要跟他们银行请款,不是我们
我 :但对方银行不是要你们同意吗? (我觉得我己经被搞混了)
国泰:那是请款部分
我 :对,我的意思是对方银行在等你们的授权同意,你们有没有收到他的申请
国泰:先生我知道你的意思,但这不是我们的部分,请店家跟他们银行联络不是跟我们
我 :我就是已经跟商家联络,商家说银行尚未取得同意故无法通过,但你们说没收到申
请,所以我又请他们的银行再重传一次授权申请,我只是想问你们有没有收到他们
的申请嘛,难道我的信用卡难道可以不通过你们就直接扣款吗?
国泰:先生您要请店家跟他们配合的银行联络才对
我 :(大暴怒)省略
国泰:先生请稍等...(Music)
(过了一会儿)
国泰:先生,店家跟银行申请后,银行会透过信用卡组织(中间省略),后才会到我们这里
我 :对嘛,我不管他们中间经过多少组织,就问你一句,你们收到申请要求了没有?
国泰:目前还没有
我 :我就问这么一个答复你跟我耗了那么久的时间(抱怨中省略)
我 :从他们发出申请到你们收到差不多多久
国泰:国内交易5天左右,国外交易可能更久
作者: AlainDion (余の颜见忘れたか!)   2015-10-23 12:20:00
我觉得你比较像搞不清楚状况 授权跟请款就这么简单你一直在那边申请申请 连是要申请什么都讲不清楚看起来就像请款方的问题比较大 国泰五告虽洨
楼主: octantis (@.@)   2015-10-23 12:27:00
我不知道哪里讲不清楚? 他们银行在等待国泰的交易授权啊国泰衰洨? 我只问他们有没有收到授权申请,很不好回答吗
作者: iueeng (Carl)   2015-10-23 12:39:00
商家A-收单行B-授权行C-消费者D 国泰是C 我觉得 B-C中间出了问题 国泰不算小.之前都没问题 是哪一国的海外商店呀?
楼主: octantis (@.@)   2015-10-23 12:41:00
中国
作者: iueeng (Carl)   2015-10-23 12:46:00
中国多数走银联卡系统 使用国际组织信用卡很少或是3D验证一些对岸网站需配合3D验证才给刷 还是觉得对方银行出问题
楼主: octantis (@.@)   2015-10-23 12:52:00
只能等消息了,再不行就取消订单去日本买算了
作者: ytls (亚特雷斯)   2015-10-23 13:32:00
你先查一下,你的信用卡有被预扣额度了吗?
作者: claymath (轮回的印记 藏在我眉宇)   2015-10-23 13:43:00
剪卡剪卡
作者: gmoonyh (Moony)   2015-10-23 14:24:00
你怎么不看网银...
作者: AlainDion (余の颜见忘れたか!)   2015-10-23 14:34:00
楼上讲的很清楚了 国泰有收到授权 两天前就圈额度国泰是请你叫对方联络收单行请款 你没分清楚BC你自己的推文 "国泰:早已授权成功了(两天前)"而前一句话证明你分不清授权与请款
楼主: octantis (@.@)   2015-10-23 14:52:00
文里就说了,网银预扣额度了呀,但对方银行说没收到授权不过楼上说的没错,我前一句的确打错了,应该是授样才对授权而且我又打去问了一次,授权是商家的银行提出申请,然后发卡行审核,通过后他们会传回同意资料给商家的银行,过行很快,而授权通过后,商家就可以跟该银行请钱,而该银行会经几个工作天后跟发卡行请钱。但现在问题就是"授权"部分罗生门,国泰说授权同意已传回,但对方银行说没收到只能等星期一再看看情况是如何了...
作者: rocson (rocson)   2015-10-23 16:34:00
网络消费时店家透过收单行对发卡行提出授权要求,发卡行回应授权要求,刷卡完成,预扣额度,店定请款时,透过收单行对发卡行转送请款要求,发卡行拨款这时才真正扣除额度如果你刷卡时可以交易成功,那么授权一定就是送收都完成了至于请款,我曾经刷卡完成后,过了三个月银行才收到请款要求
作者: FragrantBlue (风月香蓝)   2015-10-23 20:54:00
遇到大树病剪卡改刷别家吧 别家心脏小都是直接挡刷他们家有时挡有时授权有问题 毛一堆
作者: bullbe36   2015-10-23 22:55:00
刷不过不要刷麻
作者: ivansailu (〃S.L〃)   2015-10-24 00:54:00
第二个客服超衰,你根本听不懂还要暴怒...
作者: gctseng (提姆)   2015-10-24 15:32:00
楼主来卡板是混假的?只有国泰世华信用卡吗?

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